楼主:
UNT (UNT)
2014-02-10 16:38:07很多台湾旅客争执的点是认为：
到达机场check-in后，因为飞机取消或者延迟，
1.超过4小时以上，航空公司有义务要供应旅客午餐，或发给餐券自行用餐。
2.超过八小时以上，或者到达午夜者，航空公司有义务提供旅客旅馆住宿。
所以这次复兴航空事件，这些台籍旅客会要求复兴航空
免费供餐、热水、奶粉、儿童食物、饭店住宿，甚至支付医疗费用
这些台籍旅客认为复兴航空用小手段来规避这些费用
也许发生在我们身上时，我们也会觉得航空公司提供这些是应该的
若没有提供，那一定是航空公司恶质、黑心，一定要找媒体把航空公司骂死
但其实这些赔偿或补偿，是得因为航空公司自身的原因造成的飞机取消或者延迟才算数
若因为是天气的原因造成飞机取消或者延迟，航空公司一律不用负责
帮你开个证明就没他们的事了
复兴航空免费提供毛毯枕头、热食热饮、餐券、空服员的服务
甚至回国还有伴手礼，这些都是多给的了
大部分外籍旅客可能会心存感激，觉得这航空公司怎么这么贴心
大部分台籍旅客可能会满心愤怒，觉得这么一点补偿就想打发我
作者:
nicky51 (^^真 停住了 喔)
2014-02-10 16:42:00干嘛戳破台湾人呢？哈哈
作者:
LjuK (LjuK)
2014-02-10 16:42:00推~这次是明确的天气因素延误，但还是有阴险的航空公司(非
作者:
LjuK (LjuK)
2014-02-10 16:43:00国籍)把自身的错误推到一个捏造的天候因素上
作者:
reinstall (Why life is so short?)
2014-02-10 16:44:00最后一段中肯的很好笑:p
其实还有一个就是,复兴航空那天延迟的班机是旅行社包机
而非复兴航空的班机,真的要恶劣复兴航空大可推给那些旅
行社的领队人员去处理,他们只要发个证明书就可以屁股拍拍去休息
作者:
Bluetank (来个新生活吧)
2014-02-10 16:54:00还可以加上大部分台媒会怎么掰新闻之类的 哈哈
作者:
allanh (ンアハ)
2014-02-10 16:56:00中肯给推
而且重点是原PO人明明在台湾，还能讲得那么振振有词呢~XD
作者:
stoxin (风块哭)
2014-02-10 16:59:00跳针的非常严重
作者:
stoxin (风块哭)
2014-02-10 17:01:00这篇可能会被说是在为航空公司护航 自行解释@@
作者:
dreamkid (dreamkid)
2014-02-10 17:02:00航空板有新闻说长荣晚上也开加班机囉
作者:
dreamkid (dreamkid)
2014-02-10 17:03:00国籍航空真的都已经尽力了
作者:
elvire (...)
2014-02-10 17:09:00这种东西保险会理赔 干航空公司何事?
谁可以给01连结~这人好怪~奶粉不是自己该准备吗被宠坏的台湾人~唉~以后怎么教小孩啊~
作者:
elvire (...)
2014-02-10 17:10:00台湾人真的是被宠坏
作者:
swearwin (九月台湾篮球季)
2014-02-10 17:11:00这种行之有年的东西怎么会是自行解释? 去问在美国留学生
作者:
swearwin (九月台湾篮球季)
2014-02-10 17:12:00去研讨会或是帮教授去一些会议 预到这种也只能欲哭无泪
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了) 2014-02-10 17:13:00
就自以为啊~花了钱就开始要求东要求西也不看看原因
作者:
swearwin (九月台湾篮球季)
2014-02-10 17:13:00有的延误证明还要你事后跟客服唇枪舌战才拿的到
作者:
stoxin (风块哭)
2014-02-10 17:13:00不信的可以去看01><
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了) 2014-02-10 17:14:00
之前打工 服务业都马常遇到这种得 遇到都直接照规定装
作者:
swearwin (九月台湾篮球季)
2014-02-10 17:14:00结果台湾这些航空公司愿意下来做额外服务还被怪没全套
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了) 2014-02-10 17:15:00
反正我多做多错还要被骂不够机伶 干嘛还要帮忙想解决方
作者:
swearwin (九月台湾篮球季)
2014-02-10 17:15:00想请问哪家可以做到全套? 你买的是头等舱还是经济舱?
作者: euphoria01 (我是小明我瞎了) 2014-02-10 17:16:00
案...
作者:
s12327 (Kyle)
2014-02-10 17:17:00作者:
DEROG (呆洛克)
2014-02-10 17:17:00作者:
s12327 (Kyle)
2014-02-10 17:18:00想到她会教育出怎样的下一代就不寒而栗
作者:
swearwin (九月台湾篮球季)
2014-02-10 17:18:00无限卡客户打给秘书他也只能帮你订票 没办法找专人伺候你
作者:
kuter (卡特)
2014-02-10 17:19:00重点是他根本不是当事人 还可以继续跳针w
作者:
reinstall (Why life is so short?)
2014-02-10 17:22:00这就是厉害的地方
作者:
orion (火星上的人类学家)
2014-02-10 17:27:00有种下飞机别拿礼盒啊~而且孩子回台有就医吗?有就医的话请问发烧原因跟复兴有关吗?请说明
作者:
stoxin (风块哭)
2014-02-10 17:29:00台湾鲷...很有名
作者:
elvire (...)
2014-02-10 17:30:00讲难听点 这种人就活该 没事干么带小孩去那么冷的地方
北美苦命留学生+1,遇到大雪只能鼻子摸摸找椅子睡等候
补,基本上欧美的旅游书都建议随身行李一定要有一套换洗衣服及足够的水跟口粮,现在是妈妈了觉得没有备用2餐
我也带小孩感冒药跟小孩食品~以免有突发状况我搭日航延误回台人家啥也没有啊~复兴你做太多了
作者: babeboy 2014-02-10 17:38:00
你们这些不懂争取权益的人奴性太重了!! (误
作者:
dcat (长统靴的猫)
2014-02-10 17:39:00三宝牵到哪都还是三宝....
我比较好奇的是小孩发烧为什么不先去看医生 延误才要看?
作者:
DEROG (呆洛克)
2014-02-10 17:42:00复兴你做太多+1 等下有人跟日航要礼盒怎么办~(JL躺着也中枪)
作者: rocketX (@_______________@NN) 2014-02-10 17:42:00
都快习惯了 这也没办法 这种人台湾真的不少
今年出国机票还是买国籍航空好了 保障比较多(观后感)
请问一下 这两点延迟的补偿规则是有在哪边明文规定吗?
那个在那边跳针的是- 在台湾的亲友，zzz她说她是转述ptt 这篇是别人转贴的
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2014-02-10 18:16:00补偿部分可参考民用航空法
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2014-02-10 18:20:00说乘客雕是没错 不过乘客也是衰遇到这种情况 说空服辛苦
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2014-02-10 18:21:00也没错 不过空服是领薪水的工作 辛苦算是敬业 要感谢她们的应该是公司 不是乘客
查了一下 好像有个叫Rule 240的东西 再来看看
作者:
dash1 (椰壳)
2014-02-10 18:41:00今天民视新闻有报导...
作者: www2828 (Peggy) 2014-02-10 18:47:00
空服员在飞机停止时（后推后到靠档才算钱）都是没钱的，
作者: www2828 (Peggy) 2014-02-10 18:48:00
所以当天复兴组员为旅客做了那么多都等于在做白工
作者: www2828 (Peggy) 2014-02-10 18:49:00
因为他航组员都在日本有过夜，所以七早八早回饭店休息了
作者: www2828 (Peggy) 2014-02-10 18:50:00
复兴真的是因为订不到饭店，所以连机组员也没办法去休息
作者:
joyjcc (逆风飞翔)
2014-02-10 18:51:00还以为该次未结束的待机时间有薪小，这样这次机组人员都是义工服务囉
作者: www2828 (Peggy) 2014-02-10 18:52:00
一整天没办法睡觉，毛毯枕头都发给客人了，在飞机上根本冷到睡不着，想办法弄到客人要的尿布，登机时客人也丢在
作者: www2828 (Peggy) 2014-02-10 18:53:00
候机室根本没用！
作者: www2828 (Peggy) 2014-02-10 18:56:00
以上，转述当班组员陈述说法，他们真的为客人做够多了
作者:
Aaron22 (Aaron)
2014-02-10 19:09:00推 复兴这次很让人感动了
作者: tomakai (kai) 2014-02-10 19:19:00
奥客= =
作者: ojamajo1219 (Stella Cadente) 2014-02-10 19:25:00
01那篇现在还有新的帐号在护航...傻眼
作者:
s12327 (Kyle)
2014-02-10 19:44:00那个新帐号是特地来闹的，没有下限啊～
看了01发现有个帐号超激动的，既不是楼主也不是当班乘客真不知道为什么要那么激动哩!!
看那个ID激动的样子...让我怀疑她是不是得了妄想症了
作者:
kageo101 (kageo)
2014-02-10 20:03:00真的有够激动...不过我没01帐号帮不上忙XDD
作者:
s12327 (Kyle)
2014-02-10 20:06:00他不是亲友就是在钓鱼，当笑话看就好
作者: sweetevelyn (艾芙琳) 2014-02-10 20:27:00
大推www2828！组员当天真的是做白工被骂免钱的哦！
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2014-02-10 21:03:00我觉得推文也有点理盲 组员是代替公司被骂的 问题就是乘客对公司作法不满 组员作为第一面承受了
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2014-02-10 21:04:00不表示乘客是针对组员吧 不需要把焦点放在乘客和组员对立
作者:
Peach99 (peach)
2014-02-10 21:10:00楼上 不过原文说完全没有提供餐饮?要求医疗费用?
作者:
Peach99 (peach)
2014-02-10 21:12:00我想和事实有出入也是版友们在意的点之ㄧ喔
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2014-02-10 21:15:00所以是乘客提出了不合理的要求 公司没有积极回应或授权在现场的组员只好忍后乘客的情绪发泄 但因为没被授权也无
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2014-02-10 21:16:00法答应或承诺什么 组员是很辛苦没错 但乘客也很无奈这种情况发生
作者:
Peach99 (peach)
2014-02-10 21:16:00嗯应该是这样了
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2014-02-10 21:19:00没人开心出游想遇到这种事 也没人工作上工想遇到这种麻烦
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2014-02-10 21:20:00但是就是发生了...所以乘客的愤怒是可以理解的 组员的辛苦是应该体谅的
重点是因为天候因素造成的 那些都已经是多给的了愤怒是可以理解 但不代表无理取闹就是对的
作者:
s12327 (Kyle)
2014-02-10 21:23:00看到他们在01妄想一堆有的没有的剧情很让人无言...
作者:
Peach99 (peach)
2014-02-10 21:23:00应该大家都懂这样的心情 只是某些乘客的作为让人无法赞同
作者:
DEROG (呆洛克)
2014-02-10 21:29:00他只纠结在GE延迟到2/9 14:20才从成田起飞 却没想到飞机从台
作者:
DEROG (呆洛克)
2014-02-10 21:31:00湾飞过去也要时间 反正跳针无限就对了....
作者:
DEROG (呆洛克)
2014-02-10 21:37:00况且原先要飞去的GE3606也是因为天候所以转降名古屋加油,这
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2014-02-10 21:38:0001的文串最后都变成口水战了 无限跳针来回文
作者:
DEROG (呆洛克)
2014-02-10 21:39:00些事情GE可以预料的到的话那简直是神了~
作者:
remvsd (~~~)
2014-02-11 14:57:00这篇简明扼要容易懂