[游记] 东京河口湖之旅 酷航/N'EX/Via Inn

楼主: linyan6574 (眼睛)   2013-10-14 02:34:54
标题好像有点大杂烩
因为这篇严格来说好像是三项体验的综合文章
还不到行程的部分XD
因为当初订酷航机票的时候有发生一点小错误
也从板上得到协助了
不过还是想来分享一下当初的处理过程
还有一家去年开幕的商旅Via Inn心得
好读网志版:http://ppt.cc/lFi3
以下直接复制网志内文:
自从上次关西行的捷星惊魂后
(竟然因为代订旅行社没有填称谓,有办法check in却无法打印出机票,幸好华航地勤一
直帮我们跟新加坡方面连络,才安全拿到机票,整整耗了30分钟,我冷汗不知道流了几缸
)
我这次订酷航的机票时小心翼翼
没想到"连络人"那栏我的英文名字竟然打错
12小时内改名字是不用钱的,但是要使用电话客服修改
由于英语服务人员是24小时的,中文服务人员从早上6点到晚上8点(电话号码:+886 9
7156 0474)
我发现的第一时间就请精通英文的朋友帮我致电酷航客服
结果是的印度人接的啊!!!!(由于前工作关系,会与印度人接触,所以听的出口音)
我朋友听得很吃力,所以决定隔天一早6点准时打给中文客服
客服表示连络人姓名打错没有关系,重要的是旅客姓名
我再三确认后,客服说如果我很介意的话他也是可以帮我修改
所以我就请他修改了...............
BUT!!!!我真正起床后开信箱却发现酷航寄了一堆信件过来,连络人的姓名没有改,内容
也都看不出什么差别
所以有点紧张,又打了电话给中文客服,跟他确认我的所有资讯
并再次确认连络人姓名错误的话有没有任何影响
他跟我保证没有后,我才安心挂电话
虽然跟客服通完电话后略感安心
但是自从订了酷航的机票后
我还是整天心神不宁提心吊胆
闲来无事想到就拿起订位证明反复确认
加上又有一个役男...........
一直到入关后才感觉完全解放啊!!!!(啦啦啦啦啦~)
由于酷航起飞前3小时就开柜提供check in了
我们准时起飞前2小时抵达
完全没有排队,轻松的check in完后优闲的吃个早餐再入关
(第一航厦有Wi-Ho 3G上网分享器的柜台囉!我记得是7点开始营业,在行李检查处对面)
免税商店通常在6点才开始营业
机票上的登机时间是5:50(起飞前一小时),所以只能在候机室等候
但是根本6:10左右才开放登机...........
而且后来从日本回台时,地勤有特别提醒关机门时间,比较贴心一点XD
只搭过两家LCC
作者: ypwalter (有事請寄信)   0000-00-00 00:00:00
这游记有问题 我有时候真的很不爱给错误讯息的游记更名可以从他寄的email里面连到网址改吧
作者: ypwalter (有事請寄信)   0000-00-00 00:00:00
是过了12小时之后改....网络会比电话便宜
作者: n85246 (リリ)   0000-00-00 00:00:00
更名可以从网络上改阿!按edit name就可以了
作者: n85246 (リリ)   0000-00-00 00:00:00
12小时内免费,连航班都可以改耶,同价位的也不用加价

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