Fw: [问题] 捷星更改航班收费不一

楼主: sherry0609 (mor)   2013-07-09 17:16:10
※ [本文转录自 Aviation 看板 #1HszHqB2 ]
作者: sherry0609 (mor) 看板: Aviation
标题: [问题] 捷星更改航班收费不一
时间: Tue Jul 9 17:14:26 2013
原本预计7/13由台湾飞大阪,但因台风关系故想更改至提天两天7/11飞大阪
拨打捷星网页上的客服,口音怪怪的小姐告知两张机票需要加价台币7575元
并且要求我立即刷卡,几度拒绝立即刷卡,并告知需与同行者讨论后方能决定
小姐仍一直询我问卡号,强调不改就没有机票,机票只剩两张
后来到官网自行更改班机(7/11同一班)后发现只需要补差额价5575
想请问有人知道为何收费会不同吗? 是因为自行上网更改不需多加收人工手续费吗?
因为客服小姐一直要求我报卡号,也不太理会我说的话,所以我才有此疑问。
作者: TiffanyJang (ARC_Y)   2013-07-09 17:25:00
LCC用电话本来就比网络贵
作者: pshuang (中山先生忠实信徒-我爱萝)   2013-07-09 17:37:00
客服人员的薪水就靠这个 (误)
作者: bejing (....)   2013-07-09 19:15:00
不要给她赚XD
作者: Vicky163099 (兔几兔几蹦)   2013-07-09 19:38:00
改班机的钱都快可以再买一张了耶=口=
楼主: sherry0609 (mor)   2013-07-09 20:47:00
奇怪口音加上一直要卡号,让我以为打进诈骗集团....
作者: tsaipung (Waiting)   2013-07-09 21:13:00
那是新加坡人 本来就有口音 不是有口音就等于诈骗...
楼主: sherry0609 (mor)   2013-07-09 21:19:00
是因为我讲一句话她就要一次卡号我才有此错觉....
作者: tsaipung (Waiting)   2013-07-09 21:22:00
是说台风也不见得一定会影响旅程 一定要花这笔吗
作者: doenkiss (黄吉米)   2013-07-09 21:55:00
我是13号早班机.....Orz
作者: stk11 (yeah)   2013-07-09 22:09:00
一个人要补5775? 住宿可能也都不便宜 确定要花这笔吗...
楼主: sherry0609 (mor)   2013-07-09 22:45:00
是两个人补的差价
作者: gaudi (^__^)   2013-07-10 01:34:00
两个人补5千多避开台风~还不错的迅速决定~
作者: kickballs (踢踢批)   2013-07-10 09:40:00
1.捷星人工帮妳改要加价
作者: kickballs (踢踢批)   2013-07-10 09:41:00
2.我也改过:发现网页上的/跟客服口中报出来金额不同= =
作者: kickballs (踢踢批)   2013-07-10 09:42:00
询问她 就说机票金额随时都在变动的缘故= =
作者: kickballs (踢踢批)   2013-07-10 09:43:00
个人觉得很烂的理由,所以我后来都线上自己改,不会很难
作者: kickballs (踢踢批)   2013-07-10 09:48:00
一样推原PO~ 两个人补5千多避开台风~ 很明快的决定
作者: maling0707 (may)   2013-07-10 12:51:00
原来可以线上改 上次太 慌张 一个人多付了2000改出发时间 囧

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