※ [本文转录自 Aviation 看板 #1Hh3D_oH ]
作者: danny0830 (丹尼) 看板: Aviation
标题: [闲聊] 酷航遗失物寻找记
时间: Mon Jun 3 14:11:08 2013
昨天在酷航飞机上掉落物品
是由东京飞往台北的班机上
等发现物品遗失后
打电话给酷航客服 0971-560-474
(以前客服超难打的,曾经等了两个小时都没接,昨天才等了三分钟)
结果客服说如果你还在机场的话直接去找柜台
不然你只能寄信 客服中心没办法直接帮你联络
他提供了一个信箱 scootclaims@ctplc.com
叫我寄信等回应 (不过传闻中酷航根本连回信都不会)
之后我就上桃园机场遗失物查询
http://laf.taoyuan-airport.com/laf/
有找到几项遗失物可惜打过去都不是
酷航粉丝团回复叫我询问机场
第一航厦服务电话：03-3982143
打电话过去说是服务台
与客服说明状况后
客服说在飞机上就应该找航空公司不是找机场
可是酷航又叫我找机场
最后客服说叫我找看看长荣航空行李组 (因为酷航是外包给长荣地勤)
长荣航空行李组 03-3517637 or 03-3517638
于是又打打电话过去问
最后居然就幸运的找到了 没有被人捡走
看是要直接去机场拿还是宅配货到付款
需要准备登记证和护照
希望在酷航掉落遗失物的可以参考此文章顺利找回遗失物