小弟这次第一次的关西自由行
因为看到AGODA的优惠所以线上订购了
第一次遇到一个蛮扯的事情
就是我明明定的是两间小双人房，且每间可以入住两人
订完之后我发现我的入住凭证显示只每间只可以住一个人
还跟我说要每间要入住两个人的话还要外加400美金...
当下虽然不甘那个服务员的事情，我还是先干谯他一阵子
后来他跟说说可以更换饭店，但是会索取手续费
如果之后还在我们网站预定房间的话就可以免手续费
当下就觉得这样还差不多
就这样我4/30号退订，10~14工作天可以完成退刷手续
大约在5/17后来我打给银行，银行说有退款14xxx，
我说有15美金的退刷吗?? 答案是:NO~
想说没关系，最晚14个工作天，我等...
就在今天5/22，刚好14个工作天，我又打给AGODA客服
给我的答案是:先生您好，不好意思您的确有一笔服务费"忘记"退刷
那要多久? 回答:10~14个工作天...
所以算是分享一下，如果有这种相关问题的人
盯紧点，不然你莫名其妙就会被吞钱...

日本住宿大多以人头计算，一人住跟两人住本来价格就会有差

请问订房的时候显示最多可以两人入住,

有些小床双人房只有一个人头，表示仅供一人住，agoda住宿人数要以人头数为主…

要小心~我也是下单时才发现为什么不对，原来是人头有差

完了，我退了七间

双人房住一个人和住两个人的价格本来就不一样阿...

身为饭店业无法给推，既然你看到入住凭证显示住一人了还大骂饭店服务员？这是什么心态~@_@ 用agoda订房时会有

注明可住人数。国外饭店很多住一人跟住两人价格不一样即使订房时没注意到，收到住宿的凭证也该确认一下

自己忘记还骂人，有点......

有问题就该直接跟agoda反应。把这些问题全推到饭店身上

抱歉重看一次您应该是跟agoda的人员反应的？误会了一下~

不过还是觉得这是您自己订房时就该确认的问题~

自己看错还怪服务人员.........服务员好倒楣

那天订了agoda双人房含早餐的方案 结果付款后寄来的凭证上写

"早餐Not included"害我紧张的要命 结果写信去给客服很快就回复说是他们的错误然后寄了新的正确凭证来

提醒大家要仔细确认阿~第一次用agoda就出问题害我很惊XD

上次东京大雪原本用乐天旅游订四晚... 最后改成一晚也有退费agoda真的除非是便宜很多才会用...

我在饭店业 遇过agoda把责任全部推到饭店的状况 还把不该跟顾客讲的资讯讲给顾客听 造成原本可双赢的局面变双输=..=

唉，我也是前两天才被扣了15美金

夸张的是扣完再去饭店官网订都还便宜很多