请问版友，但该问题不知道可否在这可发问，如不可，再有劳告知，自行删文！！
状况:
家人去日本旅游～买了一个后背包送我！！（3/12 17:44刷卡买的 有保留刷卡单）
在"台场"某商店(手提袋外面写sevendays=sunday)
google查关键字～只查到""Remix松本店""都是日文网页，有看没懂！
家人送我的商品就是这个：http://item.rakuten.co.jp/spicebox/070015
在房间试背1..2次，因身高关系，背起来整个很不舒服，包包下背带的缝合处，
只到我的背部中间，怎么调整都卡卡的！！
没带出去用过，价格吊牌都在，这包包要将近５千元台币，
本身满节俭的，我都用夜市牌５００有找，用了4..5年了！
买了一个我不能用的包包，看５千摆在那边 @@"
要拍卖势必也是折个几百卖～还不一定能卖的出去！
请问可以退货吗，不知道日本有没有期限限制，
本月２０号，另位家人要去日本，想麻烦家人顺便去退货，
但又怕日文不通，也不能退货，挣扎要不要请家人带去试试？？
不知有无相关经验~~或熟悉相关流程的版友解惑！！非常谢谢!!