今年（2013）春天带父母到京都赏樱。
父母想住住看民宿，又因本人以前在东京住过台湾人开的民宿，
整体设施和服务都算满意，
觉得少了一层语言的隔阂，对不会日语的父母来说比较方便，
基于此原因，这次旅行订了位在京都五条附近，由台湾妈妈经营的增井家。
3/23，我们抵达京都时约下午五点，
订房之后的通知信上说他们会到京阪清水五条车站带我们过去（没有从京都车站接送）
所以我们自行从京都车站搭JR又转京阪到了清水五条站。
抵达之后我马上打了电话过去，表明我们是今天入住的旅客，
没想到对方马上惊讶地说“你们是今天喔？”，让我傻住，不是今天是哪天？
行前已email联络多次，店家还不知道客人要来吗？
我马上确认“现在可以check-in了吧？”对方说可以，
然后我礼貌地主动再次提出要求需要请人来车站带我们过去。
讲完电话之后，我们一人拉着一个行李箱搭电梯出了车站后还等了一段时间，
才终于有人来带我们。
进入民宿室内后行李搁著，先到老板娘的”柜台”去check-in。
老板娘马上表示要看护照，一边说他们只收台湾人，
还会过滤房客，有问题的他们不敢收（我心里想：是怎样叫做有问题？）
一边看我们的护照一边跟我们说话，其语气听来却像是警察在盘问。
影印了护照之后要收订金，计算住宿费用时还多算错，
我们看着都觉得太离谱，房客要来住几天、要收多少钱竟是当场才用纸笔写算式计算，
而且还算错，费用处理方式非常随便，一点都不严谨。
幸亏我出发前已自己算过，还特地写mail向他们确认过，立即指正，才不至于吃亏。
因我先前住过的民宿有供料理室，这间民宿check-in处也正是一间厨房，
我疏忽忘了这家虽然有厨房但不准许住客使用。
家人带了食物想来民宿调理，却碰了一鼻子灰，
老板娘只说这里怕火灾，不给客人随意使用厨房，
这理由倒也合理，只要语气平和大家都能谅解与接受，
但老板娘拒绝的态度实在让人听了心里很不舒服，甚至一脸嫌恶地嫌着我们刚买的食物，
这岂是待客之道？。
老板娘还说他们每天下午都不在家，傍晚才回来。
问傍晚是何时，也说不准一个确切的时间。
说是若要提早回来，前一天要先讲，要不然会被锁在外面。
民宿有其锁门规定我能理解，但非常模糊的时间规定与随便的态度，
使住客旅行的好心情一再被破坏。
Check-in后老板娘开始说明民宿”使用方法”。
厕所只有一楼有，浴室一、二楼各一间。打开二楼浴室给我们看时，
老板娘自己踩进浴室，发现脚踏垫都是湿的，自己碎碎念了几句不知谁弄的
（我们只是站在旁边想，怎么现在才发现，难道还没打扫？）
行李终于摆定房内，不同于屋内走廊的狭窄，我们的大房还挺宽的，
但发现地板墙边有毛发，靠墙的小桌子手指一抹也都是灰尘
（后来几天几次经过楼梯走廊，发现墙边也积了灰尘）
我们决定向店家要抹布自己来擦比较实在。
入住时老板娘有说明丢垃圾的方法，我们自己也很小心，
但第二天一早出门前一下楼梯，就立刻被老板娘拦住质问，
说二楼晒衣场有一包水水的垃圾是谁的，他说他每间客人都问，
我们也只能祝他早些抓到乱丢的人，但每间客人一早都被这种态度质问，
大家好心情应该都没了。
后来晚上老板娘上来房间找我们，说那包垃圾是隔壁间房客弄的，
好像是喝酒喝醉吐了，弄得昨天浴室湿湿的不说，还把脏东西随便包一包丢在晒衣场，
最后还小小声跟我们说“他们明天就退房了，以后不敢接了。”
老板娘是跟我们说抱歉了，但事后想想，来其他房客的房间说别的房客的不是，
不知把客人的隐私往哪里摆，现在可好了，我们知道有房客吐过了，
乱丢垃圾还会被宣告给其他客人听。不要说他不敢接，我们都不敢来住了。
从此我们知道，玩累了回来这里睡睡就罢，能相安无事最好。
最后一天我们订下午的新干线，上午还有地方想去走走，
前一晚告知老板娘说我们中午回来拿行李，谁知他又立刻打断我们说话，
马上直说明天中午有事不在，十二点他们就要出门，至于东西放在走廊就好。
于是我们为了配合他说的时间，最后这天上午的行程非常匆忙的赶完，
在12点以前回来，幸亏他们还在，但我们心里只想早点拿行李离开这个地方。
民宿的这几天结束了，我有一个感想：人忙没时间管理与打扫就别开民宿。
很多事情漏东漏西的，门禁还是我问了才说，
若房客没问，岂不是晚上十一点之后就要被傻傻锁在门外？
其实住宿空间小、隔音差、环境差强人意事小，
洗澡热水忽冷忽热、热水壶不给插电，硬要自己不怕麻烦烧热水给房客也就罢了，
待客态度最重要。这几天完全不觉得有受到热情招待，
我们规规矩矩、小心谨慎地在这里住了几天，
对日本有着美好憧憬，一向脾气好的父母却感觉受了委屈，
做子女的看在眼里，实在很心疼难得出游的父母这样受气。
也许民宿真的就是寄人篱下，这间民宿并没有比连锁商务旅馆便宜，
当初会选择这里是就是因为觉得店家同是台湾人会比较亲切，
但何苦台湾人还不能好好待台湾人？
是不是就是要用这样的态度欺负不会讲日文的台湾旅客呢？