小弟在去年十月底，搭乘捷星航空到关西去旅游
在回程的时候，机票登机时出了一点状况
平时要出门前都在本版搜寻资料
想说这次的经验也写上来跟大家分享一下
事情如下：
这天我搭的是晚上五点的飞机回桃园
这天我三点半左右到达
先说说这时候的我，出国前因为遇到日币高高高高高点<0.4XX>
所以我一气之下，把购物之旅转换成观光之旅
为了避免荷包大失血，日币仅换够用就好，也把卡都放在家里
当天我到了柜台，地勤人员照常作业手续
问好，出示证件，并拿出我打印好的e-mail.<就是有登机序号>
然后就例行的问问我：行李有没有危险物品之类的
话说小弟我的日文原则上是听不懂的，只靠一张厚脸皮出游
但登机要干嘛，我大致颇清楚的～～
结果，本来我以为一切ＯＫ的时候，却看到两个地勤人员交头接耳的
后来便跟我说，我的机票尚未交易成功？？？？？
我心想怎么会，如果没有交易成功我怎么会收到e-mail
接着我就开始用烂日文，配合地勤人员的怪英文...交谈！！！
他坚持我没有付款，并要我提出交易付款的收据
谁会带信用卡帐单出门啊.....我当然没有！
后来旁边的主管也过来的，也是官方的说法并请我先再次购买一张机票
可怜的是，小弟再八天七夜之旅过后身上只剩下不到一万日币和三千台币
柜台说一张票要一万八日币.....我当然没法买，信用卡也放在家里
后来我赶忙打给我在日本的友人，请他提供他的卡号先借我用
没想到我朋友的卡是JCB银行的，地勤主管说无法使用.....
到这边我已经有点爆气了！！！
瞬间日英文听说能力提高满多的，开始有点跟柜台大声一点点点～～
毕竟我觉得根本全部都是他们的问题
后来在他们讨论了很久之后，主管跟我说他们仅是地勤人员<也就是关西航空的员工>
这应该是捷兴航空内部那边出的问题，便开始打电话去询问....
这时～时间一分一秒地在流逝...我已经开始思考我要流浪在日本街头的可能了
后来，他们跟总公司通完电话还是要我当下先买一张票
后来我也妥协了，虽然我心中是很想很想再留在日本开心的玩下去
便打给了在台湾的妈妈，叫她帮我看一下我的卡号～～
把资料都给小姐后，我终于可以稍稍放松一下下了，看了一下手表
4:56!!!!!
再看看机票，5:00起飞......
后来地勤人员也察觉到我的问题，便在他们叽哩呱啦后我的身旁出现了一位小巧可爱
看起来刚进去工作没有多久的漂亮日本地勤人员
他们说：她会负责带我到我的飞机
于是那位可爱的日本女生，立马左手拉起我的行李箱，右手拿着对讲机一直说话说话
然后转头跟我说要我跟着她走，哈～我非常乐意啊^^
先是快步跑到检查护照的地方，果不其然大排人龙.....
只见她又是用对讲机叽哩呱啦的说了一下
然后就看到最旁边的门开了...我就从那边快速地通过！！！
下一关：行李检查 还是一堆人
同样的我也是快跑的速度从旁边的一个无人通道过去
更扯的是，我一到那边，马上就有接应的人员，帮我卸下我身上的行李
另一个拿着盒子要我掏出衣服口袋里的物品
就这样跑啊跑的，就连跑到要达电车的地方，我看得出来那班车应该是有停下来等我们
因为里面有工作人员在跟客人说：不好意思,因为～～～～<后面我就听不懂了>
到这边我终于可以喘口气，看了一下手表
5:02!!!
我问了一下她：没问题吗？？
她回了我一个有够美的笑容啦并说ＯＫ，但是～～用他的身体做出要跑步的动作！！！
也太可爱了吧！！当下真的超想跟他合照一下，但感觉好像不适合
后来跑到登机口的时候，我看到刚刚在柜台的小姐和主管都在那边了
主管远远地就跑来接走我的证件，并很激动地说：
太好了，幸好赶上了～～～之类的
旁边的小姐，连忙给我一张纸条，原来是我刚刚写下的卡号资料忘了拿走
他连忙拿来给我要我自己收好！！
就这样 5:05分我搭上飞机了.......
人生出国快十次，去了日本三四次，真的是第一次那么快速的登机！！！
后来，我回到台湾后，当然马上打给捷星
本来会想说应该会遇到刁难之类的，没有想到他们查了一下马上承认是他们的错误
并且他们说，看不出我的原先的机票交易那边有问题.....
他们也不懂机场人员怎么会这样说......这是Ｘ小啊！！
后来他们很快地说要退我原先的那张机票费用
但我要求要退现场购买的那张！！因为那张大概贵了一千多的台币
客服人员过了三天回电给我跟我说ＯＫ，接着一周后我就收到退款了
就这样这件事就很快的落幕了.....
心得：其实发生了这样的事，现在想想真的满好玩的！！
但是当下真的有点慌啊，毕竟语言有点不通，我大概只懂三成，其他都是用猜测的
我也是满佩服日本人的状况处理
当下他们在处理的时候让我感觉真的是很有同理心地在处理
不会有那种事不关己的感觉，并且会一直跟我说：没问题没问题！！<明明就一堆问题>
后面快速过关的状况我讲给我在旅行社和机场工作的朋友听
他们都说真的是满好的”服务“
总之这整件事情让我在整个自助旅行的最后留下一个很深刻的印象
想说在这边跟大家分享一下！！
谢谢阅读^^