在亚马逊上专卖二手3C的店买了蓝牙耳机，
货到了以后发现是故障品，
所以询问了商店并按了退货申请键，
收到了以下回应。
http://i.imgur.com/DytIYWv.jpg
跟商家说明了已试许多方法但连基本充电都充不进去，所以连开机都无法更别说与手机连线，
得到以下回应：
http://i.imgur.com/0bmQqvK.jpg
乍看之下好像很有道理，
但仔细想想如果商家唬烂东西没坏，
那我不是白白付货到付款的运费吗？
因我很少在日本亚马逊上买东西，
想请问有没有人有类似经验。

你不能拍故障的影片当证据保存吗?

应该是国人

你可以跟他说如果东西没坏的话 不收运费重新寄还给你

退货学一次乖，运费不能退就当学费，不要在日亚上跟中华系的买东西。推特上很多有分享在搜寻结果的网址上排除可疑中华店家的方法，还蛮实用的可以去看看。

退过3次都是全额退款 其中两次不用寄回去

退过好几次都嘛全额退

退过一次直接退款 然后东西叫我们自己处理不用寄回去

贩売元有店名的话可以点进去，然后找店面资讯可以看到注册地址跟负责人之类的，位址不在日本的谨慎挑选。虽然例外很多就是了你这个查了一下，一応登记在日本跟负责人是日本人的样子。不排除借壳的可能性就是了

跟你说你会把商品情形反映在评论中。

想问大家酱子回可以吗？分かりました。一つ质问なのですが、返送した商品が不具合の场合どうやって証明して、支払った分から送料を差し引きますか。

直接进去喷亚的官方客服让他处理即可

难道只有我认为卖家的处理方式很合理？对应也很丁宁，很像日本人的用字遣词，支那人会更无礼。另外他也没说一定要跟你收运费，只是退回品经检测是正常的话"可能"会跟你收运费，这也是卖家自保的手段，防止有人故意说东西坏了拿回退款后把东西留下继续用而已。如果他检测后说是正常要跟你收运费时，倒可以跟他要求拍一段正常运作的影片，附设可证明测试日期的证据。你防著卖家，卖家当然也有理由防着你。

讲得好像货运公司是他开的一样，为什么店家要花时间骗你的运费，他又没赚到任何东西。今天去实体店买东西退换货,你会跟店家要求车马费吗?

这就是网络买二手商品的风险,反正,最差你就是损失运费当买个教训了;这种商品我是建议最好不要买二手另外约略看了一下卖家的回复,我只能说不太像日本人的对应...当然我鲜少跟这种小型的店家交涉的经验绝大多数的大手退换货说明那些不至于那么简略最起码要人寄回起头会 大変お手数ですが 类似字眼当然小型店家或者个人事业者可能没那么讲究也说不定

Amazon原本也只有Amazon发货比较有保障

你可以直接向日亚申诉买东西之前建议你用さくらチェッカー验证一下东西和店家

有退货过，某种机器，新品寄来跟照片不同(前后版本)，二话不说直接让我退。书籍也是，买辞典后面大折角(很像折纸鹤那样对半折很扯)，申请退货也是二话不说。从来没被卢过。你这问题是因为买二手的吧，等于在跟二手卖家周旋，不是直接跟日亚客服窗口接触。

amazon建议只买amazon出品或发送的东西 退货会比较干脆

我还退过AMAZON PRIME，说我按错(真的)，没有使用，也是二话不说让我退。

回答真的很随便，还用よろしくお愿いします很难想像回答随便的店家会认真面对问题

亚马逊就买亚马逊直贩的东西就好了

我们分公司有做亚马逊电商他们说卖掉被退货的话，钱退的非常非常少，东西也不会回来(会消失在亚马逊仓库不会还)所以透过系统退货其实算人财两失店家要私下退货我看起来满正常的 mercari的卖家后来有什么也有私下联络处理的，目前遇到的都很有诚信亚马逊也有遇过卖家是中国客服的可是服务诚信都不错。还没遇过诈骗的(虾皮比较糟)