不确定我现在状况该怎么叙述＋处理，不知道有没有比较有经验的板友能帮忙。
3/26 在ebay下订单购买一只日商的鼠标寄到台湾，由Paypal付款。
3/27 ebay通知我帐户被冻结 停权理由
“收到您的来信我立即检查了您的账户。我们发现您的账户存在极大的安全性问题，为了您
和他人的账户安全，您的账户不会被恢复, 将一直处于冻结状态。
有安全问题的账户包括：存在第三方使用的可能；账户信息虚假、不全或不符；曾经或现
在存在风险性出售行为。”
申诉无效，我能想到的理由只有之前用ebay购买美国的东西寄到代收，
这次却是寄到台湾可能判断我帐户有问题... 但这不是重点。
我本来想说大不了等收到货后再重办一个ebay帐户。
4/1 卖家提供物流追踪码，货物由东京浅草寄出，之后没消息。
我想说可能是疫情影响，等半个月看看。
4/19 刚刚查询追踪码，显示4/15由东京国际退回、4/17退回给寄件人。
https://i.imgur.com/g7NApVR.png
由于现在帐户冻结中、Ebay大部分功能好像都被停用了（只能看交易纪录）
所以我现在应该：
1.联络寄件人了解状况，由他那边取消订单或重新寄出
还是
2.联络Paypal进行退款
等了半天的鼠标最后没收到变成这样，实在有点措手不及...