※ 引述《JeruShad (虱目鱼 野猫仔)》之铭言：
: 如题，
: 想请问有人收过Farfetch退款是有含运费的吗？
: 我有详阅退货条款，
: 内容有述明不退运费。
: 但我的情况是Farfetch寄来的不是我订的物品，
: 这样我还是要自付运费吗？
: 写contact us跟e-mail都没有收到回信啊～
: 跪求大大解答。
自己来回自己的文了。
三月初时趁Farfetch有85折活动下了订单，
不到一周就收到货了，
但却不是我要的商品。
因为我要的商品在我下单后已售罄，
就先上官网contact form用英文留言，
想知道可不可以更换正确商品给我，
还是直接退货并退款，
结果等了两三天完全没有收到回信Q_Q
也尝试直接寄信到Farfetch信箱，
又过了两三天依然毫无回音。
因为怕过太久不能退货，
所以还是决定直接到原订单中按了退货。
（退货流程很简单，
按退货时可选择收货员来拿包裹的时间，
退货所需单据也在一开始寄送时就一并附在包裹内了，
我签名后单据放在包裹中没有封请管理员转交的没有什么问题。）
可能是疫情的关系吧退货包裹飞了很久，
大概过两周后订单状态才显示已退货，
退完后两三天退款就到信用卡了，
但当然是…没有退运费。
所以我又到contact form留言，
不过这次是用中文，
而且还留了电话，
没想到很快就收到中文的回信说可以退运费，
又过两三天后运费也退到信用卡了。
（第一次觉得会中文真是蠔油用啊TwT）
以上分享～