[问题] 美国amazon退货与退费问题?

楼主: wch168 (平安喜乐)   2020-01-11 21:21:40
各位前辈好,我因为工作需求,在amazon购买了一只眼底镜
https://tinyurl.com/yx7f86y8
然而,我不知道原来台湾的法规有规定不能在网络上购买医疗器材
所以货品寄来台湾后被FedEx挡下来而不能通关
目前货品在FedEx的海关监管仓库里面
我有透过amazon退货系统与卖家提出退货要求
然而卖家一直跳针说要我提供POA给FedEx
我就是提供通关委托书给FedEx后才被告知医疗器材不能通关的
我查询了amazon的退货政策,只要物品是全新没损坏,我可以在30天内提出退货与退款
卖家好像是印度人(因为货品是从印度寄过来台湾的)
我不晓得为何在美国amazon买东西,货品却由印度寄出
这样还有符合30天退货与退款的资格吗?
请问我该怎么做才能顺利退货与退款呢?
还有国际运费需要约台币1600元,我可以要求amazon吸收运费吗?
还请知道的前辈赐教,感激不尽!

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