请问iHerb如果东西一直没有寄到可以退货吗?
2/3 下单
2/21 抱怨写信询问才知道他们东西根本没有交给顺丰
2/22 说已经回报上层 需要2~3个工作天
到今天3/21都没有收到东西
申请退货
客服却又回应无法退货
请问大家有什么建议 可以保障自己的权益吗?