3月初时订购的订单在隔日因无库存的原因整单被取消
当时是以信用卡刷卡付款的
原以为他们取消订单后会去自行取消跟银行请款
但是近日信用卡帐单来了
却没有刷退
写信去客服目前还没有回信
第一次使用国际购物没什么经验
请问是我漏掉什么流程吗？
难道其实正常情况下是他取消订单后我要自行跟银行联络？