各位前辈好
从ebay购物找代收转运回台好几年了
第一次这么衰小在同一批货中踩到两颗地雷
故上来请各位前辈建议该如何处理
包裹A
包裹严重毁损 导致内部商品也直接全毁
usps只在包裹外面套了一层塑胶袋
塑胶袋上面只写：“我们很抱歉商品在运送中毁损
......请接受我们的道歉，我们会改进并做得更好”
这类的废话 完全没其他指示
后来发信询问卖家 卖家看似也没有主动处理的打算
目前倾向开case请求退款退货 让卖家自己去跟usps请求赔偿
这边请教前辈们 这种商品运送中毁损的问题
有比较建议在paypal还是在ebay开争议案件吗
包裹B
不需签收的包裹寄丢
ebay上显示已经送达 但代收说没有收到
因跟代收已配合2年 且并非高单价商品 排除代收摸走的可能
上网搜寻一下资料后发现不太妙
貌似只要ebay判定已经delivered 卖家跟usps都完全没有后续责任
请问如果后续卖家不愿意处理
开case胜诉机率是渺茫 几乎等于要自己负担损失了？
请各位帮忙指点一下 感谢