[经验] 购买Mankind收不到货处理方式分享

楼主: roseatelin (romantic)   2019-01-10 14:54:19
本人于11月9日下单购买礼物送给外国友人,
因为误信友人建议:寄件都很安全,不需要购买追踪Link而没买(之前都有买或是凑到金额)
打折便宜的关系,隔一天我也订了一个包裹来台湾;
该网站上预估我朋友的包裹会先到,隔天才是我的包裹会到,
某日我的东西都收到了,朋友却还还没收到,我就写信去报遗失。
但是客服回我: 下单的30天后他们才能调查。
于是我又等到30天后。
第一封信: 客服要我写一个声明及签名,确认我真的东西没收到。
我: 回传
第二封信: 问我是要退款还是要重寄?
我: 我要重寄
第三封信: 您的东西应该在11/10收到,谢谢您的联络。
我: 我就没收到啊~~~
第四封信: 重新和我核对寄件资料以及要我去问邻居是否有拿错?
我: 没有任何人收到啊~~~~
第五封信: 请写一个声明及签名,确认我真的东西没收到 以及 要退款还是要重寄?
我:重发声明+我要重寄(要求要有追踪码最为补偿)
第六封信: 好的,您要重寄并要追踪码最为补偿 是吗?
     我:是的。
第七封信: 您好,真抱歉这个品项已经无库存,我只能退款给你,好吗?
我: (此时我能说不好吗?) 好,但是你要给我下个单升级成有追踪码的
第八封信: 不行喔! 我最多只能给你10元作补偿喔!
我: 好 (我也只能接受)
第九封信: 好的~那这个钱,只能当作购物金还你喔! 可以吗?
我: 好 (我也只能接受)
第十封信: 好的喔! 那购物金已经到你帐户了喔!
此订单下单日是11/9,最后往来信完成日是12/27.
*我再12/24下单又重买一个礼物,1/2就到了。
身为一个上班族,说真的,整个过程十分浪费时间处理。
建议大家最好都用有追踪码的,至少寄件速度快又有个保障。
你浪费的时间绝对会让你后悔-如果你是无业又英文不错就可以考虑。

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