想请问一下
我在台湾用美国amazon下单
一直都没有寄到
点进去order显示
Your package may be lost
Packages are rarely this late and we're sorry yours still hasn't arrived
我有跟他们联系选择Shipping late (用选的 没有直接线上和通电话)
请问这样通常流程会怎么走~?
他们会直接退款吗? 感谢!