[经验] Rebecca Minkoff官网购买经验(反推)

楼主: Ifoundit (Ifoundit)   2017-11-27 16:55:23
为了让版友在购买这家商品之前,知道后面可能会面临的问题
我就一五一十跟大家分享我在RM下单后发生的事
(发生问题后来爬文,才看到很多RM抱怨文...)
9/29 在RM官网下单,这时候Borderfree查得到,状态处理中
10/6 收到Email说已寄送
10/17 包裹一直都没下落,但官网显示已抵达台湾,写信给RM客服,罐头回复get
用单号在顺丰查--无此单号
10/19 再写给Borderfree,罐头回复再get
10/26 大怒,写了长一点的信说请问我应该找消保官吗?
10/27 获得真人回信,说正在帮我查,有答案会跟我说
11/7 再写一封问答案,又罐头
11/10 再写一封问答案,再罐头
11/26 生无可恋,认真查了网上处理方式,网友推荐贴在FB或twitter等社群,表明问题
私讯RM的FB + 公开@RM的twitter
(看到RM的FB下面有人在抱怨无消无息的包裹)
11/27 15:51 收到Paypal退款信
11/27 16:26 收到Borderfree真人道歉信,表示已退款,愿提供下次订购免运的补偿
11/27 没有收到任何RM方的回应...。
原本买的东西是工作场合需要,结果没拿到
经过了长长的感恩节特卖,也没能来得及补买,现在也不敢自己在RM下单了
(官网运送台湾的功能根本......)
非常哀伤的一次购物经验。
有人要推荐30y以下女用名片夹/卡夹吗?(XD)

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