事情是这样的
2/17买了一件价值us230的外套，卖家使用Fedex寄件，
结果寄达后，发现签收人不是代收商的工作人员，也就是寄丢了
后来与卖家持续沟通协调，也把Case Open，最后卖家应允退款，
卖家是使用eCheck退款，3/8那天接到Paypal的通知，说卖家银行
端那里拒绝退款，系统会在三个工作天内自动尝试重新处理这笔退款
，然后通常要3-5天才会入帐。
此间也有告知卖家这个问题，卖家说他会在3/9这天去处理这件事，而
这退款不透过eBay处理，Fedex也会赔偿给他，但他无法保证何时可退
款完成，要看银行端怎么处理。
然后eBay在3/9寄信来说退款应已退入Paypal的帐户，要我立即回复。
但因为eCheck的问题，我将eCheck的讯息贴给eBay并告知没收到退款，
结果eBay在稍后居然判定卖家无须退款，因为检视对话纪录且商品也
确实送达，直接把Case给Close!!
更好玩的是，eBay随后又寄一封买家保护机制的信，说明若无法与卖家
协调的话，可以升级Case。结果我点进去，发现根本就已经Close了，
根本无法升级。
请问现在我该怎么处理比较好?痴痴等卖家的退款还是另循管道申诉?
感觉有点ooxx，Fedex的问题造成彼此的困扰，而eBay的判定也很令人傻眼
谢谢各位