第一次海外网购YOOX
用破英文顺利下订单、刷卡（我使用visa金融卡，非信用卡，有收到信用卡公司短信）
收到订单编号的通知信时
却意外发现寄件地址中的国家出错了，从台湾变成新加坡
赶紧写信给客服修正
客服告知我的订单被取消
因为我下订单的网站不能送台湾？ ＠＠
如果要寄送到台湾，要从另一个简中的网站进去订购
请问我的“订单被对方取消”，是否代表对方会主动退款给我呢？
还是我要主动申请退款，或是打电话给银行？
我有写信询问对方，但尚未获得回信
使用订单编号查询也查不到讯息
有点担心对方看不懂我的破英文 ORZ
拜托大家解惑了 谢谢