[经验] iHerb三个月未收到货(DHL Global Mail)

楼主: icetea (心结)   2016-11-15 09:41:06
以前有多次购买iherb或vitacost用平信寄送的经验
通常快则三周,慢则六周会收到
所以这次订购,也不急着用,想说还是用平信即可,结果却是寄丢了
8/10 台湾时间下订,选Global Mail
8/11 订单显示出货,给了一组DHL Global Mail的追踪码
8/16 透过DHL网站查询,东西已经到德国FRANKFURT
到这边之后,我就没特别关注了
之前买过vitacost,曾经有用DHL Global Mail寄过
当时包裹到台湾,dhl还给了一组台湾的邮政编号可以查询
还以为很安心,慢慢等就好了
过了一个月,东西没到,开始回头查网页,发现东西还在德国
也没有其他的编号可以查询,于是开始漫长的等待
10/6 写了第一封信问客服,东西没有收到,是否可以查询
10/6 客服回应(大部分在打官腔,所以撷取部分)
“...平均递送时间为2到3周,但是6到12周的递送也是可能的....”
“...如果3周没有收到,请携带身份证、地址信息等到所属邮局查询..”
“订单运出后3个月没有收到,可以按照丢失索赔,[email protected]/*
继续阅读

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com