我在官网已经申请换货了
他请我用SKYNET寄回去并会退回运费给我
但是我发现ASOS现在不能夹带档案证明已经支付的邮资
用ASOS寄SKYNET的截图他也不回我讯息...
请问有人有经验要怎么联络客服呢?