小妹 我帐号锁，后续有线上send customer service
但是信箱回信内容只有附上一组reference number
本人对这组号码的用处并不清楚，所以想请问
是否有人碰过同样的情况?

我有遇过！真的要打客服给他们才能解决！客服要等很久，重点是顷客服帮忙三次，帐号依然被锁........