如题
先奉劝大家不要再订任何urban outfitters的东西
或是要订之前一定要做好心理准备
我在11月底跟他门下了约美金一百元的订单
后来发现地址方面有问题
寄了他们的客服信箱 但至今完 全 没 有 回应
(我还怕漏信寄了不只一封)
那时候就改成寄货运公司的信箱
结果他们回信说 地址已更新 我就想说那应该没问题了
官方显示我应在12/15~17收到
结果我在12/13收到以下的信
http://imgur.com/VZvVPwV
他们把货寄丢了且我只能打他们电话
结果利用skype打过去几乎都是忙线
好不容易接通 服务员一开始坚持要重寄
但我说我只想退款 他就说那系统会再寄确认信给我
结果两天过去没收到任何信 我再打电话
客服人员就是不断的鬼打墙
有的说我的包裹还在转运中 有的要我打英国的电话
要不就是一直叫我等24~48小时系统会寄相关信件给我
但当然是都没有除了他们的广告信(此时真的已经没耐心了)
就跟paypal开了申诉 因为我在跟商家周旋的过程完全感受不到他们的诚意
结果就在刚刚我终于收到了商家的信
http://imgur.com/1YJd417
大意应该就是说如果我没把申诉关掉他们没办法退款给我(?)
刚刚研究过 paypal申诉关掉就没办法重开
但以我跟商家交涉的过程我真的觉得如果我把它关掉他们又不理我怎么办
所以想请问大家我应该就等paypal调查完就好了吗
这样是paypal会退款给我吗
还是该做什么处理比较好
以后打死我也不跟这家买东西真的心情很差!