两个礼拜前在BLUEFLY.com上订了一双靴子，
当我追踪Fedex的时候发现他们寄错地址，
目的地的位置不是台湾，而是Kentucky，而且包裹已投递。
我写信给客服两封都不见回应，
今天打电话过去，问是否能够得到退款。
她说必须等到那个收件人寄回来才能够处理，约要20个工作天@@
但是我的信用卡已经入了那条帐目，
20天过后我就已经要缴钱了，难道我要付钱是对的吗？
而且我怎么知道那个收件人是否会退回物品呢？
讲到这里客服就挂我电话....
想请问有人遇到类似状况吗？
您是怎么解决的呢？谢谢><