楼主:
flosser (fllosser)
2025-10-28 21:28:07考量到最近脆上有人分享出国生病后，
‘需要医疗专机’时花费最低要100万起跳，
目前市面上保险公司有标明‘医疗专机’理赔的只有查到，
富邦人寿、国泰人寿、南山人寿（限定国家医疗专机 全额实物给付）
安达产物（不限国家 10万美金额度保障）
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另外 富邦人寿(Call in保)
国泰人寿(易call保)
南山人寿(来电保)
提供‘申请会员’后，可旅游前电话投保，
并且最大的优势‘意外伤害+突发疾病’可拉高到200万。
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富邦人寿Call in保 会员申请过程
https://iili.io/K6sZBAx.png
线上无法直接申请，
输入身分证号后 网站请我前往‘富邦人寿服务柜台’申办，
我前往富邦人寿服务柜台抽了号码牌，
现场装潢的非常豪华、10几个柜台感觉非常气派，
我2号 等了快20分钟左右才轮到我(10几个柜台，很多柜台没客户），
(完全不懂10几个柜台在忙什么？ 也没人来招呼引导客户)
到我之后 柜台人员说：‘现在柜台好像不能办，他要询问看看专员’，
(你富邦人寿网站叫我前往"服务中心柜台申办".....是装笑维？)
柜台人员前往询问，‘我就被凉在柜台又等了10多分钟’，
柜台人员回来表示：现在专员都在忙，可能需要帮我转给业务。
‘我又被凉在柜台又等了快10分钟’，
柜台人员回来表示：业务在开会 请我到沙发区等一下，业务会过来。
OK 我很善良，我就等............我坐在沙发区一直等，
最后加上前面的时间我等了‘1个小时’，
等到火气都上来了！！！！！！！！！！。
根本没看到有啥业务来找我，
‘不想帮我办就说一声 把消费者当白痴的"富邦人寿"’，
我直接气到走人。
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左转1分钟到对面马路的‘国泰人寿 服务中心 去申请易call保’，
国泰人寿 只有三个柜台 现场感觉旧旧的，
抽号码牌的引导人员姊姊很热心 问完我的申办项目后请我坐着稍等，
(三个柜台都有在处理客户事情)
大概等5分钟后 引导姊姊跟我说请我到后面一张空桌，
他直接请楼上业务下来办比较快(怕我还要等柜台会太久)，
一通电话 业务马上就来 申办不到15分钟就完成了。
这个效率 我真心给赞！！！！！！！！
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我真的不懂 富邦人寿到底有什么问题？
之前富邦产险我申请理赔也是一肚子气，
我理赔资料都准备好了，
(事前也有电话进线理赔专员确认资料，确认符合理赔)
而且当初发生理赔的事情是大事 新闻都有报，
富邦产险人员还有接受媒体访问表示‘保证依保单条款进行理赔’，
结果我亲送富邦产险台北理赔部，
理赔专员 当场看两眼说拒收.......
我直接翻条款+富邦产接受媒体访问的新闻给他看.......
专员跑进去说要问主管也是凉了我10多分钟......
又来另一条款用萤光笔画给我看说‘不理赔喔’拒收我的文件.....
我当场气炸说我要开始录音 马上跟他一条一条的保单条款来对，
并且把富邦产险对外跟媒体发布的新闻给他看.....
态度突然180度大转变 说他先收下资料送看看好了.....
(我心想 本来就该先收资料送审，不是直接拒收客户理赔文件吧？)
结果隔天早上突然打电话过来说‘主管特别通融可以全额理赔’，
(突然变有效率？不是拒收理赔文件？还是我说要录音有效？)
我电话中傻眼....算了不想跟他吵，
我只能说‘以后去保险公司 建议全程录音’，
就算他是台湾最大的又怎么样，
消费者要自己头脑清楚才站得住脚。