11/1长荣航空 BR183 因台风取消东京成田飞台北班机
本以为旅平险（南山）可以减少损失
但检附的长荣班机取消证明后面备注栏写了‘班机调度’四个字
所以承办人员看不到状态栏写着“班机取消”四个字
以班机延误结案
原来条款上的改变行程（理赔改票差价、订房）实支实付都不理赔
然后又说因为证明上要注记’因天灾’
不过那天因为台风取消班机都出新闻了
新闻连结：https://news.owlting.com/articles/850666
请问这样有办法申诉吗？
还是大家有什么经验可以分享？
我应该认赔吗？
谢谢大家

理赔员不是给你解方了？去找航空公司开因天灾的证明啊。如果不是天灾，叫航空公司赔。

看起来是网络自己买的

班机取消导致依南山产物个人旅行不便险第24条旅程变更部分，确实是约定欲前往地点发生天灾，导致变更预定行程因而产生的交通费或住宿费才有理赔；然你的问题是行程确实因天灾取消班机而变更，但因证明文书遗漏或错误登载，导致无法证明是天灾而被取消班机。此时，你要讨论的对象应是是开立证明的单位，而不是无法理赔的公司。补救方法就是致电航空公司，告知该班机当日确实因台风而取消，但贵公司开立的取消证明，漏未记载因台风取消，却反而登载为班机调度，文书内容与事实不合，致消费者无法申请不便险保险给付，请求更改证明备注栏的取消原因，这样就好啦

但其中一项不是预定地政府机关天灾证明，拿气象署的台风警报单给他看呀！

电话去航空公司 请他们证明因天灾而取消 不然就只能这样

谢谢大家回复，已经有询问长荣，正在等长荣回复

酷航给的取消证明有写因为康芮台风取消，南山有理赔行程变更给我