父亲8月初过世，有一份保单到现在都还没赔，我感觉整个理赔过程他们就是一直在拖并且
装死。
首先我们是联络业务员，有其他张保单填写完表格已经顺利赔付，但有一张美元保单（我不
确定是寿险还是储蓄险）却说要查病历才能赔（确定没有应该告知而未告知的事项）。
11月初因为等太久了就打客服，客服也没有能力处理只好转理赔（一直转就花更多时间），
理赔也没有马上回复，而是等了几天才打来，说刚好健保局（之类的机构）那几天回复了，
我父亲某家医院的病历已经查完，但他还有在其他医院看诊，所以也要调阅，她会把文件寄
给业务员，请业务拿给我签。
结果就是过了一个月，人完全没看到，连LINE联络都没有。也没有人告诉我处理进度，包括
理赔那边的人。是我突然想到这件事打去客服，他们帮我通报，又过了几天理赔才打来说会
再请业务找我签名。
刚已经去保险局网页反映，不知道效果如何。
难道他们不主动找我，我也以为有进度，就可以一直拖下去？
因为病历没有查完而延后赔付，还会支付延迟的10%利息吗？如果会，公司会这样放任业务
拖时间浪费利息？
不知道除了保险局以外还有什么救济方法吗QQ
这样查下去人都要走半年了还没赔好吧！