妈妈四年前买的这个保单，
国泰人寿禄美利利率变动型美元终身寿险
业务当时说这张保单缴6年有3.4%，比定存高
每年缴5000美元，已经缴了4年保费，
最后这2期的保费，妈妈想要办减额缴清，
最近把保单拿出来研究，
发现第6年开始领的增值回馈分享金，
每年大约270美元，如果真的缴满6年根本不到1%
打电话询问业务当初不是说3.4%吗？
业务说这张保单很久，他不清楚、要花时间研究
有把回馈分享金那页的试算表拍给他，
他也说要再研究看看，还叫我自己打电话问客服
真的很傻眼，跟他约办理减额缴清，
请他要带来减额缴清后的保单价值试算表
他也说要打电话问客服，还说只有客服才有资料
请问有专业的国泰业务能帮忙说明这张保单吗？
为什么试算表写3.4%，但是实际回馈金却不到1%
另外，要办减额缴清，试算表业务没办法提供
真的只能自己打电话跟客服索取资料吗？
每年缴保费、业务赚佣金，
却什么服务都要找客服，这真的是国泰的规定吗

3.4估计是宣告利率

IRR跟宣告利率傻傻分不清楚，你可以去CFP版问

当初业务有说增值回馈分享金能领到3.4%？

缴费期间的预定利率也不一样，这看条款就知道了可试着去向国寿申诉，主张业务员无说明预定跟宣告利率不同，尤其所谓的试算表，若是官方DM应会载明宣告并非保证，倘非官方文宣，就算你赢了傻眼，怎么可以收走？

这张家人有买，建议缴满6年解约

这个业务服务态度也太差了吧

我建议转去CFP版询问喔！哪里会有专业人员跟你解释，此外解约一定是吃亏的！都缴满4年，如果非急需用钱千万不要乱解约

这张宣告利率目前是3.5%

这业务也太夸张

简单说就是被业务匡到了