小弟父母在五月下旬接连确诊。
父亲5/20、母亲5/23，两人同住。
父亲只去医院拿个普通药品就回家休养，没什么大问题。
母亲身体较差，另由家人陪同前往医院领取公费特效药。
因为所有富邦四月中送出的防疫单据都大塞车。
一直到八月底才确认父母的防疫险申请成功，于是随即申请出险 (富邦的1299那张)。
申请理赔时是给业务在卫服部网站下载的大黄卡作为证明。
母亲则是多附上医院的公费特效药单以多请领住院日额。
父亲的理赔顺利的在11月中收到。
而母亲的理赔一直到上周才收到通知，被要求补上44条的居隔通知书，否则不予理赔。
业务代为询问，理赔表示大黄卡跟公费药单不能作为申请住院日额的凭证。
连上卫服部网页想要申请“接触者隔离证明”与“确诊者指定处所隔离通知书补发”时，
跳出目前查无可供申请之数位证明，需等待相关单位上传资料再次申请。
这下头痛了，因为陪同父母去医院看诊的家人并不是我。
我也不清楚他们隔离跟匡列当时怎么写的。
目前就卡死在这边。
查了一下QA，如果有隔离书内容问题，要洽居隔通知书上的“填发单位”协助。
啊就一开始就没收到啊...
现在蛮头痛的，有什么处理的方法吗？