小时候爸妈有帮忙保安泰的寿险，后来都转到富邦人寿
这阵子想要直接用apps查询内容，发现一定要有登记手机和email才能申办帐号
顺便询问一下自己目前保险的内容，想要做额外的规划
上周五找到服务人员的电话，打过去说是什么处长还是谁的接的（女性，自称是整个办公
室的主管）
说全公司清洁消毒2:00后都没人，帮我留话给我的服务人员
结果到了今天周四了还无声无息，下午再打了一次是一名态度很差的男生接的
自述整个过程后
他说：所以我现在是要怎样？帮你留电话还是？
我就说大概什么时候会回复（毕竟上周五已经一次我怎么知道是不是又会石沉大海）
他用很轻蔑的语气说到：我怎么会知道？
后来我就觉得我无法跟他沟通，想请他主管也就是上周五打电话过去的那位女主管
想询问上周五我刚打电话过去表明要补登手机号码和email的时候，他在我说出他们营业
处服务人员名字前，原本想要我打另一只电话办理
我觉得我可以明白业务单位不会一直待在办公室，但至少也要帮忙联系一下，或者主管这
时就要出来看一下能做什么吧
结果我就听到那男的跳针说什么主管什么的
然后我就被摔电话然后挂电话了欸（有听到摔电话声音）
后来是打电话去总公司的客服，态度好非常非常多，查询速度快不到五分钟解决我的问题
补登手机mail 表单也是马上寄mail过来，我再申请寄回即可
他说我之前打的是某营业处，所以他那边其实也无法做什么，只能跟我说很抱歉有不好的
经验
可以帮我跟我的服务员说
但我是觉得说了也没啥用啦，我绝对不是第一个被挂电话的
如果我今天是奥客客诉很卢也就算了
可能是我对这块接触的还不够多
还真的没想过我会被自己的保险单位挂电话哈哈哈
看来之后的规划要慎选了！！
我也是原安泰小时候家人帮保的 后面发现可以加入富邦人寿网络保险会员 后面就查询得到保单 根本不用麻烦客服
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作者:
b90551 (UU)
2022-10-14 05:22:00富邦真的以后不会考虑 我遇到的也超差
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作者:
b90551 (UU)
2022-10-13 21:22:00富邦真的以后不会考虑 我遇到的也超差