5/17被匡列隔离
5/20确诊
6/8分两张申请理赔一起挂号寄出
6/13受理 但只有一个案号
9/5收到确诊理赔入帐（案号显示已结案）
当天有打电话问客服怎么没有隔离理赔，客服回复隔离和确诊理赔是不同人员负责，要我
再等个一周看看，然后就等到今天了。
请他帮查进度说没办法，不知道还要继续枯等下去还是有什么更好的处理方式。毕竟已显
示结案可能再也没下文？
想问问有人也有同样情况吗？

好奇为何要分开申请？

等下去就好了，分件就分线了，你都问过公司了不然就再寄一次，直接放生上次的

建议把送件日期的证据留着，例如邮寄收据，因为到后面可能和泰会告知麻烦重新送件（但是送件日期就以新的为主），我自己的客户就有发生，但是我们就提出送件日期的证据，请他们滞纳金照算，文件重新补没关系，重点受理日期要是第一次送件的日期

问他说要我打给金管会吗

如果是先寄送申请隔离过1.2个月再送一次申请确诊这样会不会过

五月底，小弟也是将隔离和确诊分开，但同一挂号寄送，8月15日，只赔确诊，而且只有一个案号，客服打不进，2，3天后自己有去总公司反应为什么没赔隔离？柜台说会帮忙联系理赔人员，然后会再用短信通知。终于到了9/16日，收到短信通知，并且显示新案件号码，受理日期同之前确诊同一天，但案号变成0168xxxx，供您参考https://i.imgur.com/amCHq9q.jpeg

谢谢楼上有用的资讯，只好再等等看了==