以下有引用的都是现场人员说法，不一定代表通则。
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因为刚好板上有很多人隔离确诊分开送件的，都只有一个案号，所以分享一下经验。
背景：
朋友在4月初疫情还没爆发前就被居家隔离，
当时就有邮寄和泰理赔成功，
（话说当时好像不到一周就下来了XD)
6月初因为确诊，因此在6/17寄出理赔。
一直到昨天为止，无短信也无案号，客服也很难打，所以朋友托我帮他亲送理赔和泰顺便
了解状况。
以下是转述现场人员说法：
“同一事故人，若分开送件，后面案子进来建档的时候，若发现有送过，会先挑出来送去
做
人工核对，为的是避免有保户不耐久候，同一事故重复送件。”
后来现场人员从我带的挂号信追踪条，确认当时文件有收到无误，所以就在本次送件的申
请书盖上6/22实际收件的日期，表示会以当日为收件基准日，并请我拍照存证。
以上，若板上有人也有同样情况的，可以参考。