如题
7/29确诊
7/30凌晨自行上网填写自主回报
过3天都没收到短信，申请居隔单补发，寄至email信箱
打去问疫调中心说我们手脚太快，自主回报后中央就不会再传短信给我们
请问现在和泰一定要附短信才会理赔吗？
电话都打不通啊啊啊啊啊啊
https://i.imgur.com/9xjQqMM.jpg
https://i.imgur.com/T6jkYTW.jpg
刚刚认真爬和泰网站如果可以给纸本，就不用短信及电子居隔书了
有没有这阵子申请的朋友没收到短信也是直接用纸本的呢

隔离险一定要附短信 不然会要求补件

好像一定要附短信截图，现在申请不知道要等多久，我6/8寄出的，案编：01361xxx“已受理”，还好没靠理赔金度日，不然早就饿死街边了

那要怎么补，就没收到短信打给疫调中心也说不能补发了耶一楼是说隔离要短信吗？确诊也要吗？https://i.imgur.com/4r63RUh.jpg后来发现有新版 https://i.imgur.com/jUMZDSk.jpg

我没有附上短信耶！这哪招～

楼上新版是6/27公布的喔～你是什么时候申请的呢

打不通去下载自动拨号APP 上班时间前开始狂拨就可能打进去

楼上圈起来的地方是…？我要问确诊没收到短信保险给过吗？

可以用第三点那份资料送看看理赔。我没收到短信。问我和泰业务，他说用第三点资料送隔离理赔也可以。

谢谢楼上，但我要问确诊理赔的～还是谢谢你

https://i.imgur.com/hXPpRAl.jpg这是保单条文。隔离书 必要时才需提供。保单条文没有写要隔离书

谢谢insert大，若有打通理赔专线我再来确定一下

隔离文件不是三择一吗，每个都是“若”

否. 你是确诊又不是隔离, 不必附短信.

嗯嗯楼上官网说明的应附文件有看清楚吗？确诊-要隔离通知书跟隔离通知短信

短信非必要,你可以爬文,有人也是没收到短信就先寄出了

和泰这间公司没有短信会要你补件，而且可能很久才会通知你（批次通知）。 有些三个月以上还没获赔的亲自去公司问，大多是缺短信。这是身边同事+Dcard上的，她已经请假两次去和泰了。 因为三个月未赔，电话打不进去，只能从外县市亲自去现场问，专员说缺短信。问为何没通知？ 说案件太多，批次通知。多久通知不一定。我这次对和泰很反感的原因不是他慢而已，他对文件要求的严苛程度、补件方便性和合理性、缺件知会流程都跟其他公司不在同一个等级有被和泰打来要求补件的，算幸运的了。不然不知道猴年马月，你好不容易打通了，他说“喔，你缺短信截图”

请问楼上，那你朋友有跟和泰讲，确诊保单条款只需要诊断书，没有要短信！

我同事补件了，专员说没有补也只是放著继续等，他没办法做什么。他第一次去问知道原因，第二次请假就是去补件的，他不想邮寄补件再等3个月。而且，霸王条款是那个“本公司保留进一步要求文件的权利”你争执最后也是得打到评议甚至诉讼，有短信的还是补一补吧，尤其是不住台北的，无法一直去公司跟他折腾，都不用工作了。

霸王条款是官网自己打的。实际保单条文没这条。

短信真的有够白痴我也是短信放在那边等后来保经跟我说缺

现在好像每家都要短信了，不只和泰

好奇为什么自主回报就没短信?不是要先回报才会寄短信吗?

我隔离也没收到短信 新安富邦已下来 和泰还在等

我是附纸本隔离书有赔隔离耶，我连电子隔离书都没有，是卫生局盖章寄信的那种纸本

原po应该是搞错了，会有一封短信提醒去填回报系统填写回报系统后，会再寄一封隔离书的短信，这个是保险公司要的，前面提醒填回报系统的短信不用附