6月14日解隔离
6月24号由业务送件
历经快两个月
8月4号终于才有案号与负责人连分机都有
https://i.imgur.com/WtxDctU.jpg
也寄了短信过来
https://i.imgur.com/tWXoST6.jpg
接下来还继续等待当中˙˙˙˙˙˙˙˙˙
我有看各位理赔完成的前辈们，若有短信与案号负责人，顶多就两三天就拨款了˙˙˙˙
大家的进度到哪了呢?
作者: sunnies (谢谢) 2022-08-08 13:48:00
我三周前 指派了理赔员...进度就停在那了@@惨卡在南区那....
作者:
caeiu (Let Go)
2022-08-08 14:01:00我622亲送件，指派专员已三周，至今还没下来，南区+1很妙的是我用国泰产险官网跟国泰BeSafe防疫险理赔专区，查出来的进度跟指派专员完全不一样...不知道哪个才是真的进度
楼主: Genspenst (凯修) 2022-08-08 15:02:00
请问三F请问你的也是跟我显示一样吗？赔付进行中？
作者: wayneisaman (鸡母虫) 2022-08-08 15:17:00
我晚你几天送件，今天收到审核短信了
作者: sunnies (谢谢) 2022-08-08 15:23:00
我只有报案号码+理赔员资讯=无止境等待.....状态还是已收到申请...但我五月底就挂号寄出了
作者:
ALSUNNY (土高)
2022-08-08 15:46:00我6/15送件6/27收到收件短信7/20有理赔人员资讯，到现在还未收到审核短信，然后理赔人员电话通了都没接，我是中区！
作者: wayneisaman (鸡母虫) 2022-08-08 18:08:00
刚刚再看一次已经结案了
作者: loveSUNGMIN (柳 - 大SUNG敏) 2022-08-08 18:32:00
5/19送件，6/1短信通知受理，7/26短信审核中，8/3业务员说理赔部跟他说3~5天内理赔金会下来，叫我要去查帐，但每天查都没有，业务今天又改口说理赔金还没审核了，觉得超烂……确定拨款了在叫客户去查啊，虽然网银很方便但每天去看都没有收到很像被耍
楼主: Genspenst (凯修) 2022-08-08 21:32:00
看看你的银行官方LINE有没有绑定网银，这样每次汇款都会提醒
作者:
caeiu (Let Go)
2022-08-08 22:17:00回原po，我只有受理中+指派专员，还没进入赔付QQ
作者: sunnies (谢谢) 2022-08-09 08:51:00
国泰南区理赔 整个卡住 ?
楼主: Genspenst (凯修) 2022-08-09 10:26:00
回caeiu，有按一下赔案历程吗？里面有详细解说，我的也是南区回sunnies,帮我送的业务员本来是襄理，很帮我注意目前的状况，但南部整个卡住的确是不争的事实，能处理理赔的业务员要有执照才能执行，这大大拖延理赔时程，其实我还有新安与富邦也是一整个卡住，尤其是富邦直接跟你讲需要三个月˙˙˙˙一整个不爽，以后就知道富邦任何产险保险都不要碰其实经过一个这些防疫险之乱对消费者而言还是有些帮助，至少可以分辨出哪家的保险服务最好，理赔最快，也不会囉嗦
作者: sunnies (谢谢) 2022-08-09 10:48:00
比你早送一个月,进度比你慢....国泰说按照顺序?
作者:
callmeman (callmeman)
2022-08-09 12:08:00五月中业务纸本送 不知道进度到哪 比我晚送的都入帐了
楼主: Genspenst (凯修) 2022-08-09 12:16:00
回sunnies,你有按下赔案历程吗？上面写什么？
作者: sunnies (谢谢) 2022-08-09 12:32:00
写收到文件.....没有处理中
楼主: Genspenst (凯修) 2022-08-09 12:35:00
那有必要打给客服追进度，太扯了，比我早一个月还没开始处理˙˙˙˙
作者:
caeiu (Let Go)
2022-08-09 13:07:00我的理赔历程就是：已收件，尚未处理有指派专员，但国泰产险官网跟BeSafe查出来专员不一样
作者: sunnies (谢谢) 2022-08-09 13:26:00
我的BESAFE 没有任何资料....官网有指派
我6/26显示收到理赔文件 指派给南行政集中作业组至今也是没消息
作者:
caeiu (Let Go)
2022-08-09 17:00:00今天第二次收到已受理但理赔爆量的短信了...
作者: sunnies (谢谢) 2022-08-09 17:00:00
国泰真的很多人买 ???
我六月中寄，到现在一通短信也没有，一案是资料审核中，另一案是没消没息
楼主: Genspenst (凯修) 2022-08-09 17:58:00
BESAFE,好像只针对在网站买的产险才会有显示各位~要按一下赔案历程喔，这样才比较详细
产险的那一案，连我预先网络上申请的案件编号都因过时效而取消，我申办的几间里面国泰动作最慢，也没主动通知进度.
楼主: Genspenst (凯修) 2022-08-10 02:14:00
作者: sunnies (谢谢) 2022-08-11 08:48:00
今天又由从新指派人员了@@
作者: sunnies (谢谢) 2022-08-11 13:26:00
楼上该不会又要重新排一轮.....太惨了