（因事情有点诡异，文长请见谅……Orz）
之前5月初时隔离+确诊，向新安东京申请理赔。
因当时似乎还不流行(?)自动给利息，
就隔离的理赔案件打电话去问了受理的台南承办专员，
该邱姓专员很不耐烦地回说理赔金是系统自动计算该给多少就会给多少，
要我等之后真的没收到利息再说。
当时想说案件量多专员不耐烦也正常，
加上因为还有申请确诊的还在审核，（隔离&确诊分开送）
就乖乖等确诊的理赔也下来再说。
到了7月中，确诊的理赔也出来了，有连利息一块给付。
前天我致电台南承办隔离案件的专员，
向他请教隔离理赔案件没给的利息如何处理。
专员直接说这案子已经超过一个月，公司系统已经封存了无法处理，
问我怎么拖到现在才打来……
我乍听就有点傻眼了……
什么叫拖到现在才打来？当初就是你叫我等的啊？！（摔话筒(误
而且系统封存是你们公司内部的问题吧，
那难道不处理就不付利息吗？
（是骗我不知道利息的请求时效有多久吗？）
专员马上改口说没有不付利息，但因为资料都没有了要我再重新寄送一次。
我纳闷说我看人家请求补利息都是直接确认资料就补发，
没听说还要补件的。
专员就一直跳针说因为“系统已经封存”了他手边没有资料需要我重寄……
我说利息才没多少钱，我还要再花重寄挂号的钱寄给贵公司？不能用email吗？
他说没办法因为一定要有“邮戳”，要有邮戳压的那个日期他们才能处理。
我真的越听越不解……反问说我看网络上分享没有人请求利息被要求补件的，
补利息还要看补件邮戳？
为什么只有我被这样刁难？
该邱专员开始跳针说我没有刁难，我又不是不给你利息，只是要你寄个资料给我……
好啦你如果真的这么不想寄，那我私人补贴给你、结束这个案子好不好？
反正你也只是想要利息，那我个人掏腰包自己补给你，这样就好可以吗？
整通电话到这边更莫名其妙了……
我不过就想要回利息，为什么到最后变成一副我要逼迫承办人员自己吐钱给我？
我说你自己补给我，那这样是用你们新安东京的帐户给付吗？
之前我的理赔金都有注明新安东京保险。
承办专员说，这当然没有办法，是用我自己的帐户汇给你。
我说这样不行，为什么你要用你自己私人帐户转给我？
我帐户有笔来路不明的钱，到时候出问题被追究怎么办？
承办专员说不会啦，这我自己转的我不会那么无聊又对你干嘛(?)……
我觉得不妥，请他还是要以公司名义的帐户汇款。
他说真的没办法，还呛我你这也不要那也不要你到底想怎样？
（我就想正当拿到我的利息RRR为什么搞得好像我欺压善良一样？！QAQ）
最后专员就给了我他的email，叫我寄给他收利息的汇款帐号。
我无计可施(?)之下请他能否在email上面注明这是给付利息用的帐户及证明之类的，
他也说不太方便……
想请教有人遇到类似的情况吗？
这情形正常吗？谢谢。m()m
PS：因为觉得整个过程太诡异，昨天有请律师致电该专员，
告知对方我们不接受私下汇款，务必以公司名义补给利息。
专员说因为案件无法处理，会请示主管，请我们等候通知……Orz