小弟 于5月20号分别寄出 申请书（和泰、兆丰），和泰于6月24号传短信“已收件”，并
于7月12号传短信“已受理”。
但“兆丰”到现在完全没有消息….，线上理赔查询也是未收件，真的….电话也打不通，
打通也查不到。

5/27寄和泰兆丰...连短信也没

和泰兆丰 毫无反应+1

防疫险36.54亿赔款准备不够 兆丰产6月再提10亿准备金看到这新闻，真的觉得充满问号，提前准备的蜗牛速度

和泰 6/8亲送 毫无任何反应

兆丰6/8亲送，现在也是无声无息~

5/31亲送到台北，到今天7/12都没消息

结果最快的遽然是富邦XD

和泰-我5/27寄出 今天连络上客服 还没有任何资料，说是目前只处理到5/18 感觉看板主的意思 是我被诈骗了

5/19寄到和泰也是上周才有消息

5/20寄达兆丰产，7/12突然短信通知赔付确诊5万+利息。但居家照护没赔日额。日额部分打算重送

和泰兆丰6/2挂号寄达 也都没消息

差不多时间 兆丰今天早上突然传短信 下午就到帐了

和泰518邮差送达 620收短信说520收件 然后一直已受理到现在

To 12楼，为什么居家照护要赔你日额，你应该是有地方理解错了吧，赔日额的前提是要拿新冠肺炎相关药物，不是拿一般感冒药在家隔离就可以申请

兆丰产不是不限新冠用药，普拿疼都赔？

和泰两个月内都算是光速了，5/26连短信都没有，正常发挥，还好一开始就说要4-5个月，有心理准备5/26的9/26以前收到理赔都在客服预估之内，记得依法要求延迟息

兆丰毫无消息+1

兆丰毫无消息+1

5/27寄和泰、新安、兆丰 新安已理赔完成 和泰收到已收件短信兆丰石沈大海 以上报告

兆丰5/30亲送新竹,7/12入帐有含利息补偿

5/27 寄达和泰，7/8 收到短信说5/31成功收件

和泰 5/18寄达、6/10收到短信、7/4收到理赔

5/27寄达兆丰台北 毫无消息

和泰5/20收件，还没收到理赔

兆丰 电话不通线上未收件 跟丢到海里一样无消息

5/27亲送台北总公司,查询状态为未受理...

6/7送件没消息和泰

6/1寄和泰，无消息中

和泰 一样寄好久 无回应 呵呵

5/17寄件 今天7/13都还没消息，兆丰内部系统也查无资料。我要去金管会投诉了离各家业者承诺的6/30会消化寄件 已经又过了半个月

6/30是指核保吧？ 不过其实也是没处理完就是了

刚刚打兆丰0800 等了12分钟接通 说现在处理到5/20跟5/23送达的件，客服耐心地道歉并希望可以耐心等待 提供给大家参考一下

兆丰5/23寄达台北, 刚查询显示处理中

兆丰好夸张

楼上先搞清楚 6/30承诺会核保完成 并非理赔完成

我连核保都没有。都说系统查无资料了

6/2请快递送件，今天收到收件短信

和泰兆丰6/8双挂号，6/10兆丰叫我补件，然后就没下文了现在2家都没消息，兆丰官网也写未受理

和泰5/24亲送，6/24收短信说5/25收件，还没受理==

兆丰0000

兆丰5/24寄。网站终于受理了

那5/17寄 为什么还没受理？ 我要提供与兆丰专员的电话录音档 以及限挂收据给金管会了当初在推防疫保单的时候收钱收的很开心，现在电话不接、系统没资料、网站查无资料。 我就要看兆丰产险今年要怎么过金检查核

我5/19寄兆丰信义分公司，5/20寄达，现在石沉大海

兆丰不知在冲三小

7/1寄的感觉还要等很久啊

7/4寄的，圣诞节有望吗？哈

兆丰5/24寄过去，到现在还没任何消息

我兆丰524寄台北，刚刚收到服务人员电话已经结案，过几天理赔会下来

5/24亲送兆丰台北，至今无声无息

5/27送件 至今完全没有消息,连他们到底收到件没都不知道和泰的处理速度真的是太夸张了

另以和泰产险揭露最新统计来看，目前承保75.4万件有效防疫保单，理赔件数2.2万件。 如果按照全国母群染疫率推算，最宽容的估计，和泰至今只处理了潜在理赔案的17%。先前和泰一天量能是1200件，潜在赔案12.8万件-已处理2.2万，约需88个工作天（四个多月），就算全年无休加班，也要3个月，符合客服人员预期3-5个月。不知道这间公司当初决定全国只在台北处理理赔时有没有其他考量（短期可用现金流不足之类的），但他看起来是蛮危险的，十多间也只有他高层辞职+要卖楼处分资产。之前版友说高雄分公司也已有进来帮忙，希望是内部政策改变了。新安能那么快跟他全国15-20个点以上能理赔就是和泰的最大反差。最可怕的是，和泰现在才处理到每天确诊3-4万的时间带，每天8万以上的高原期，上面时间可能真的要x3人少是一回事，企业文化和理赔政策是主因。他一个案子的审查比别人都还要久很多。

和泰最少要2个月 甚至2个月拿到已经是光速了