我在工地扭伤造成右脚副舟状骨周韧带撕裂，医师判断需要手术治疗，目前住院等待手术中
。
本身只有公司团保和透过保经保的富邦产险，我打算用团保和产险的伤害医疗（意外险）来
帮忙负担手术费用。
目前遇到的状况：产险的部分有先跟保经联络，被提醒在诊断说明书上要有扭伤、挫伤之类
的说明文字来佐证，而且写扭伤很大机率会被打枪，挫伤比较不会有问题；但经医师说明，
在诊断说明书他是不会写这些的，只能写他看到的，上网查了一下也得确有文章支持这样的
说法，如下：
https://reurl.cc/AKzVkj
另外也有文章认为，有外力的扭伤就是意外，直接送即可
https://reurl.cc/7eWGed
我的疑问：
1. 这种争议我想在保险业界应该很常见，想请教有经验的各位是怎么处理的？（诊断说明上
没有前因后果）
2. 因为看起来过的机率不大，我担心保经帮我送件的意愿不高，我能自己处理理赔事宜吗?
直接联络富邦？
3. 如果是我自己处理理赔流程、医师仅会在诊断书注明他观察到的东西，在这个状况下，?
位会建议补充什么资料提高成功理赔的机率？
4. 诊断说明书到底能不能请医师注明原因？
诚心请教，没有针对任何人的意思，还请有经验者分享一下心得