我在7年前买了富邦的安心护照重大疾病一年定期险,最近因为信用卡到期扣款失败,搬
家后也还没更改地址,结果就在业务不闻不问下超过一个月被停效了,业务跟客服中心都
说这张保险是一年期的定期险,因此停效后就没办法复效只能买新商品
但条款的第六条第二项有写到“要保人于停止效力之日起六个月内提出前项复效申请,并
经要保人清偿保险费.......,开始恢复其效力,但有个资深业务员也说保险公司会拿第
六条第一项“要保人得在保险期间届满前,申请复效”来驳回,说第二项是在第一项前提
之下,这样很矛盾,保险期间届满前不可能莫名停效啊!(保单条款拍照如下图)
https://i.imgur.com/gizIFab.jpg
而且我的业务员说有寄两张催缴单,因为我搬家没收到,这之间我没有变更电话,他也完
全没有电话联络或传短信通知我,并且在他已明知停效后还寄变更信用卡通知单给我,这
个富邦业务员我并不认识,当初是透过保险经纪人买保险,她帮我把这张富邦的团险给他
们公司的富邦窗口办理,因为团险只能由富邦出单,我都是跟保经联络她再叫那位业务员
寄变更信用卡资料给我,他明明知道已经停效了却还是寄给我,我还自己挂号寄回去给他
。
又是不闻不问一阵子后,我问保经,保经叫他自己跟我联络,昨天才打电话跟我说保单已
经失效了,想请问专家们我这张保单真的不能复效吗?我还是去填复效申请书了,柜台也
跟我说这个不会过,如果真的不行复效,我去申诉,是否可以主张第六条第二项还有催缴
通知未收到,我有看到一个金管会的申诉案件写保险公司要举证催缴通知已送达,请专家
帮帮我救回这张保单,非常感谢