[讨论] 全球人寿理赔速度

楼主: rich49 (世界和平)   2021-08-03 20:58:35
先谢谢大家给的相关经验
确实是 两年内case
( 只是 长辈跟我抱怨!
问题是…长辈就很急?!)
因为 长辈常去台大 和信 敏盛 长庚
(我相信她 ㄧ病历应该不少
只是没有这种理赔经验 来向大家请益
因为两年内出险 有两家
(只是一家一个月就下来了)
长辈刚好还在守丧期 (可能内心不安)
~~~
全球人寿 审核时间蛮久的?
理赔纠纷看网络好像也不少?
今年4月底的件 6月家人再次询问
他们才说要补件6月中家人也签调查别家医院书.
然后到现在8月 一直显示 处理中
( 这时间 让非常惊讶)
想问问大家 理赔这家都这样吗?
另外一家保险公司 一样首次出险
最多一个月 就下来了
这是什么状态?
我爬文 没看到什么特别久的时间
我问业务 她也说显示处理中
想问问大家经验谈
因为要找时间去台北协助家人确认看看
还是是因为不会过 才那么耗时间?
还是 单纯 他们觉得金额利息很低 好像才年息几%?慢慢审理吗
~~~~~~
作者: LooKMeUUU (UUU)   2021-08-03 21:01:00
保险公司才不会闲著去放著不处理勒保34去看到底利息多少 你就知道了
楼主: rich49 (世界和平)   2021-08-03 21:14:00
年息10% 金额又不高 也太久了吧
作者: c8c80987 (草莓小手枪)   2021-08-03 21:24:00
每家医院回函速度不一,如果有索引到健保的话,又会更久,打给经办的理赔人员追踪进度?
作者: runrunpig   2021-08-03 22:12:00
理赔原因?应该短期出险吧
作者: chenergy (chenergy)   2021-08-03 23:33:00
不是说理赔超过15篇要加计利息?该不会是不包括审核时间吧XD
作者: sn0w (东worry比happy)   2021-08-04 00:30:00
要调病例都要两个月+ 最后会加计利息不用担心
作者: petitree (欧小熊)   2021-08-04 01:35:00
两年内都算短期出险,若不是意外要理赔原则上都会调病历及健保纪录,那就会至少一两个月,但是意外医疗很快,我有一件是去年投保的保单,上周三送的理赔,今天就理赔下来了。
作者: mickl8101 (oh~)   2021-08-04 11:29:00
意外很快!一周内
楼主: rich49 (世界和平)   2021-08-04 13:16:00
因为长辈会担心 (我也无奈)
作者: bbwoo (woo)   2021-08-04 15:18:00
两年内的吗?我上周五送一件医疗昨天已入帐
作者: c8c80987 (草莓小手枪)   2021-08-04 17:10:00
我有一件牙齿件调查快两个月给妳参考
楼主: rich49 (世界和平)   2021-08-04 17:47:00
两年内的喔 ( 只是长辈一直问) 他还有后续疗程
作者: withcloud (W)   2021-08-04 18:01:00
理赔不可能慢慢审,年息一分的利息很多,理赔的电话很好打,何不直接询问进度?
作者: mumuanego (叫姐姐!)   2021-08-04 18:46:00
攸关权益的事 不要透过业务 直接问客服中心最确实
作者: sunkist74 (香吉士)   2021-08-04 20:08:00
我曾经送件两年内出险的全球理赔,也是拖很久,客户是是男生可能不好意思讲我,他老婆接过电话,分贝很高的念了我10分钟以上,说他另外一间很快就赔下来了,我怎么那慢等等,我真的很无辜也无奈.实情是客户初次罹癌理赔实支实付,他两年内有在六间地区型以上医院挂号过,所以要申请六间的病历,只要有一间医院拖,就全部会拖到理赔,他另外一间保险是买了10年以上的终身医疗,当然快。最后在申请时间+3个月后理赔下来了,理赔数字很漂亮,客户完全没再打电话给我.连说一声收到理赔的知会都没有。PS那六间医院病历我不怕调,因为都有符合告知,只是没想到客户他去到六间医院@@
作者: vitoli410013 (杰*2)   2021-08-04 22:50:00
@sunkist74 好恶心的客户…
作者: runrunpig   2021-08-04 23:51:00
所以原po到现在也都还是没说到底是不是两年内出险的case没有深追的、没有追完的,就又直接乱下结论了
作者: bbwoo (woo)   2021-08-05 01:12:00
楼上,原po推文有说是两年内
作者: withcloud (W)   2021-08-05 01:23:00
肯定不单纯,或许是健告有没有体况符合而忘了告知?保户站的住脚,何必担心理赔金不下来?
作者: sunkist74 (香吉士)   2021-08-05 01:29:00
@run大,就是有看到推文说两年内的出险,我才写一堆心得
作者: runrunpig   2021-08-05 06:26:00
刚好没看到 不好意思囉
作者: meteor1109 (小有有)   2021-08-05 23:48:00
有年纪的长辈客户会一直催,即使踩过一按太快就送出了= =有年纪的长辈客户会一直催,才过一星期等于客户的一个月,只要当初健康告知有做好,那也只能请客户等囉!是说全球理赔部应该还能接电话吧?要马请业务打去问或是自己打去客服问

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