一直以来我都直接收到纸本缴费,后来用网络缴费,
缴完收到保险单完成,这样默默过了多年。
直到我今年收到短信,发现有问题想要问客服,才发现有问题。
拨打客服电话要听拢长的选项,选完就要等漫长的忙线请稍后,
好不容易音乐转电话声,以为要到我了,结果变成嘟嘟嘟断线声。
被挂电话的嘟嘟声!
蛤? 发生什么事?
我这样拨打了三次,都一样!
于是我改选要投保问题,居然拨通了!
我整个无言,然后客服说话的时候,
我开始怀疑他们该不会是客服外包吧,
那如果我真的遇到事情,一样拨打0800这支客服专线,
也是要等很久,甚至有可能被挂电话吗?
我才刚加保两年了,脑海有种想要取消的冲动....
新的保险今年五月多才生效,我可以取消吗....
内心种种的挣扎.......