[心得] 富邦产险电话超难打还被挂掉

楼主: kohlrabi (唱歌)   2021-04-23 17:33:06
一直以来我都直接收到纸本缴费,后来用网络缴费,
缴完收到保险单完成,这样默默过了多年。
直到我今年收到短信,发现有问题想要问客服,才发现有问题。
拨打客服电话要听拢长的选项,选完就要等漫长的忙线请稍后,
好不容易音乐转电话声,以为要到我了,结果变成嘟嘟嘟断线声。
被挂电话的嘟嘟声!
蛤? 发生什么事?
我这样拨打了三次,都一样!
于是我改选要投保问题,居然拨通了!
我整个无言,然后客服说话的时候,
我开始怀疑他们该不会是客服外包吧,
那如果我真的遇到事情,一样拨打0800这支客服专线,
也是要等很久,甚至有可能被挂电话吗?
我才刚加保两年了,脑海有种想要取消的冲动....
新的保险今年五月多才生效,我可以取消吗....
内心种种的挣扎.......
作者: ab1090714 (Garfield)   2021-04-23 17:37:00
可能你的电话转到理赔去了,理赔满线很正常。
作者: gyaoqwas (IRIS)   2021-04-23 18:58:00
分机不同吧,理赔爆正常,通报事故也是很快就接还帮叫拖吊说。
作者: runrunpig   2021-04-23 19:09:00
网络投保?
作者: allennike (阿伦)   2021-04-23 20:23:00
相信我 你以后要理赔的时候这问题还会再遇到一次
作者: withcloud (W)   2021-04-23 22:55:00
网投吧,很正常的
作者: chenbbs (nick)   2021-04-23 23:02:00
前几天打也是这样,客服是说第一跟第二客服中心都满线的话就会自动挂断,只能多打几次或在网络上留言让客服回电
作者: whatistrue   2021-04-26 20:35:00
需要业务协助吗?需要的话可以站内信
作者: vitoli410013 (杰*2)   2021-04-27 01:12:00
@whatistrue 版规88888888

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