网志好读版：https://bit.ly/36ZgH88
阿德最近因继承一笔现金，打算储蓄并进行退休规划，经朋友介绍保经公司
业务员勇哥进而投保，不料投保第二年才发现自己买到的是20年期的增额终
身寿险。阿德向评议中心表示，当初投保被勇哥劝说拆成2张来买会更棒
，能赚更多“利息”，但勇哥完全没告诉他必须“解约”或“贷款”才能拿
到钱，希望评议中心能协助退保拿回当初保费...
保经公司向评议中心解释，首先，保经业务不必执行KYC政策，以当初规划
内容揭露资讯包括“缴费20年、当年度保额、年度末解约金”等，显示已充
分向阿德揭露保单内容。况且，当初阿德如果对规划内容不满，应该马上提
出契约撤销，等到投保第二年才说买错并不合理！
以下评议中心见解节录：
(一)保经公司须负损害赔偿责任
1、依据签收保单回条与保护权益确认书、保经客服电话纪录，可确认保
单已经效成立，阿德不得主张保单无效要求退还所缴保费。
2、阿德明明想买储蓄险，但阿勇却推荐阿德买20年期的终身增额寿险，
不只明显不符合阿德的投保需求，还造成阿德必需筹钱来投保。保经
公司虽声称规划已符合阿德的退休需求，但增额寿险商品的的在于寿
险保障，而不是退休金规画，因此可认定勇哥并未推荐适合且符合阿
德所需之保险商品，保经公司辩称无须进行KYC，说法也已法规相违背。
3、保经公司若未对要保人、被保险人之需求及适合度进行规划，导致要保
人、被保险人受有损害时，即应对要保人及被保险人负损害赔偿责任。
(二)阿德也须负与有过失责任
1、阿德在收到保单后，的确也有详细阅读保单内容并确认是否符合自己
需求的责任，不能以没看保单或看不懂来搪塞自己完全不了解保单
内容。
2、收受保单后有10天的契约撤销期，阿德却未于10天内行使撤销权，说
明阿德本身也有疏失。
3、衡量双方过失情形，依过失相抵原则，阿德可得请求保经公司赔偿○元
；从而，保经公司应赔偿阿德○元。
【改写自102评898评议决定书】