我是中国人寿约10年的投资型保单之保户，
在今年7、8月，
曾拨打免费服务专线0800-098-8891，
输完身分证字号后9码就会被挂断，
有向原所属的台中分公司反应。
昨天又再拨打客服电话，
又是一样的问题，
只好打电话到总公司询问，
总公司总机人员教我：语音再要求输入身分证时，
要输入123456789再随便选个英文字开头就可接通。
第一次遇到这样的免费客服专线！！！
果真按此方式操作，
电话会通，
客服人员表示我的资料有被建档，
不知道中国人寿的保户有没有遇过这种情况？

0800098889,直接按*转客服