探讨一个问题，如果消费者说要买“长照险”，结果业务推荐“失能扶助险”(当然，其实目前芸芸大众，对“长照”有概念的多，而知道“失能扶助”是什么碗糕的少…)，算是很错的行为吗？有欺骗之嫌吗？
日前看到了某保险公司制作的这张图解：
http://imgur.com/gallery/bHxCUEj
个人先不评论免得带风向之嫌。大家看看这图的归类方法是否正确？附议或反对？

社会大众对长照两个字不陌生，因为新闻媒体都在讲长照议题，至于这个分类正不正确，我觉得也没误导嫌疑，很多保险文章、新闻也是用长照险跟类长照险做分类

推销的更多是直接把类长照拿掉 三者并行的图

站在消费者立场应该只在意自己担心的风险能否转嫁、好不好申请理赔、理赔金额够不够，至于这个险种叫什么名字我觉得也是其次了，就像终身医疗无法转嫁终身的医疗风险

必也正名乎。会影响到两件事。1、因为如果我们承认这个图是对的，那有人po出自己的保单时，含有失能(扶助)险或残扶险，他自己说他那个是长照险(当然也有可能是业务跟他说的)，就不该被版上一顿鞭。另外，2、如果有半懂不懂的人跟业务说我想买长照，但业务包包拿出来的是失能(扶助)险，就不能说这业务不老实。这业务并没有错。如果这图是对的话。

个人也认为长照就是长照，失能就是失能，没有看似长照却是失能的说法。 当然，失能跟长照孰优孰劣见仁见智，但是不能说失能好理赔，就不能管这个险种名称是否正确..万一哪一天客户说要买长照，业务私自卖他失能险，结果却发生非神经障害的阿兹海默症，客户要自己吞吗？

楼上说得也有道理

补充一下怕有人误会，我并非说险种正名这件事情不重要，而是应该在销售的过程中确实了解保户的需求是什么，如eddy大所说。也是很常发生销售过程中都是在讲失能险，结果客户帮忙转介时跟朋友说自己买的是长照险，毕竟长照这个名词对一般人来说还是较浅显易懂、也比较常看到