想请问各位前辈，我买了富邦旅平险+不便险
当初看网站写：
班机延误超过4个小时(含)以上，免收据，仅需提供‘班机延误证明’即可申请定额给付5
,000元。
结果我的航班取消现在要申请定额给付理赔，富邦却说要提供护照页面、出入境证明、原
订行程证明、航班取消证明、延误后更改航班证明.........
当初就想简单处理才选择要定额给付，没想到还是要一堆单据，但跟网站上写的仅需提供
班机延误证明、免收据不同。
不知道他们网站这样写跟实际理赔状况不同是可以的吗？有人有相关经验吗？
先谢谢各位～～～
https://i.imgur.com/X8XYDUe.jpg