我有一张南山人寿的储蓄险保单,年缴保费44648元,前几年都用活存帐户
自动扣款。今年因为想拿某卡的2%点数回馈,改用信用卡缴费。
日前收到银行传来的交易讯息,赫然发现金额居然是45094元。也就是被多
扣了446元,大约1%左右。
有图为证:
https://imgur.com/a/b6Fo4rB
https://imgur.com/a/lZUWpl0
经询问南山业务,确实是多扣了,理由是公司系统转换...
https://imgur.com/a/4GGaT2d
感想:
一、如果我没有核对金额,再不会有第二个人发现。要不是及时反映,保险
公司恐怕也不会主动处理。
二、不清楚保险公司作业流程,哪个环节出错保户无从得知。但若真如业务
所说是系统转换导致,那表示这并非个案,很可能还有其他保户也遭溢
扣,至今尚未发现。在此提醒南山保户注意扣款金额。