有投保富邦不便险
结果托运过程行李箱毁损
保员有告知向航空公司索取证明之后回国给他
之后问我有没有行李箱的发票（怎可能会有留...）
后来说要行李箱品牌型号
（当初在网络上买的 也没特别选牌子什么的）
请问这样的状况就不能理赔了吗？
（因为查了以后富邦是实际物品折旧、扣除自付额，而不是定额理赔）

问客服最准

应该是当下先询问航空公司要不要赔，如果不赔再跟航空公司索取证明，行李箱价格可以上网拍找同款的价格并截图（有发票是最好），富邦就会理赔