家人四月初住院（有手术）
业务员说有手术可以附病例摘要（业务员帮我出的，很感谢他）
之后保险公司就说要调查
业务员又请我们签了调阅健保和医院资料的授权书
我们也都签了
就在上礼拜，理赔直接打电话来（之后问我的业务员，他完全不知情）
说要我们去医院挂号，然后要跟我们一起进诊间询问病情
当下真的很傻眼，保险公司有权利做到这样吗
要我们签什么文件我们都配合了，一起进诊间我觉得隐私受到侵犯
想请问版上的专业人士，这样的要求合理吗
如果合理我们还是摸摸鼻子配合了....

就我理解，不合理@@

不然你要载家人到保险公司碰面吗？

目前其实看不出来用意是什么说不定这是保险公司多次经验后发现最快最方便的做法但以规则而言，这流程看起来并没有一定要配合的责任觉得隐私受到侵犯，可以直接跟理赔那边说明看有没有其他方案可以选用

我是医生我会把调查员请出去，他不是医疗行为的一部

倘若没有未诚实告知的状况，该签的文件给保险公司即可不需要配合同时看诊

就算没有诚实告知保险公司也没权力这样搞，去金管会检举他

你可以拒绝，好奇的是你家人怎么会有如此高规格待遇？

这一笔应该理赔很大一笔

个人认为并不合理,尤其已经签署个资同意调阅病历,没理由还要求进诊间,如有疑问应该想办法自己去问医师

无须配合，会直接说你可以去调病历上面写很清楚了

我有听过理赔人员直接打电话给医生问的~

短期理赔调病历，可以拒绝理赔员进入诊间，不过为了两万多的收据大动作，倒是不常见。

调查员也是需要薪水支持的，两万似乎没有价值