[其他] 国泰人寿解约问题？ sskc0913 PTT批踢踢实业坊

楼主: sskc0913 (失忆的金鱼) 2018-06-06 19:05:12

家人在国泰有一张储蓄险满期了
想要解约拿回钱
但是因为平常上班根本没有时间去临柜办理解约，打去客服问，客服告知无法代办或邮寄
，要原业务员来亲自帮忙办理，
但家人不想要透过原业务员，
也因为上班关系没办法到临柜，
请问真的没有其他办法解约了吗？

作者: BaLaBruce (锭嵂保险经纪人) 2018-06-06 19:08:00

寄信就好

楼主: sskc0913 (失忆的金鱼) 2018-06-06 19:12:00

楼上，我问客服说没办法邮寄？所以是可以的吗？要怎么处理呢？

作者: Seilon (经‧中彰投) 2018-06-06 19:54:00

看一下保单条款中关于契约终止那条，基本上都是写保险公司收到要保人终止契约的书面通知时开始生效，然后就要在期限内偿付解约金所以看要保人是谁，由他填写解约申请书以后连同保单邮寄过去，要是说不能邮寄的，拿条款以及保险法第119条，写存证信函去压他PS.其实写申诉函就可以了，除非真的太机车才需要用存证信

作者: hank0624 (不用钱的保险最贵) 2018-06-06 20:41:00

唉~干嘛要把事情复杂化呢?问看看哪个业务晚上可抽空一些时间到超商处理即可用最省力的方法解决

作者: withcloud (W) 2018-06-06 21:00:00

客服才在把解约复杂化吧

作者: hank0624 (不用钱的保险最贵) 2018-06-06 21:05:00

你要不要把问题看清楚一点业务要来家里只是客户不方便就约在外不就好了?你能在网络上找到申请书恭喜你

作者: linyellow (linyellow) 2018-06-06 21:16:00

我看到是他不想透过原业务

作者: hank0624 (不用钱的保险最贵) 2018-06-06 21:17:00

很简单嘛!先请他办好手续再来跟他招揽保险然后补上一句: 我可以录音吗?多数业务员心里有数

作者: Maninck (我是大天才^o^/) 2018-06-06 21:56:00

满期可以办解约吗？＠＠？还是只能申请满期

楼主: sskc0913 (失忆的金鱼) 2018-06-06 22:32:00

不好意思，我有补充了

作者: sweet1981 (美丽心情) 2018-06-07 00:25:00

部份柜台每周三有营业到1930

作者: arise1561 (嘉年华) 2018-06-07 13:51:00

对了，补充一点给不同业务解约，原业务会知道唷

作者: chingswater (windloveshin) 2018-06-07 20:17:00

跨区解约会传真给原单位的业务知道

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