楼主:
kaho894 (青森県产りんご)
2018-05-11 12:27:30本人在上个月中接到A银行的电销,电销人员表示是跟B人寿合作的保单
因为本身比较不会拒绝人,而且想说还有十日的撤销期,就先同意投保
(A跟B不同名名字。不是同样名字只是一个是银行一个是人寿这样)
一周后收到保单,收到保单当晚审视保单内容,不是很满意
就勾选不同意,并于隔日以限时专送寄出
寄出后的一周(刚好一周),A银行当初那位电销人员再度来电询问不想投保的原因等等
之后他表示会再来电,之后便没消息了
然后前几天A银行的另一位电销人员来电询问保单要不要增额
我也表示当初保单已经签不同意了,怎么还来问要不要增额
之后又约时间说再来电,不过到了他说要打给我的时候也都没有电话
其实我也能理解他们想要我改决定,不撤销保单,毕竟这也会算业绩
不过我不太开心的是之后两次来电,我都已经表明不想保
而且对方说会再来电也未来电
我就怕那张签了不同意的保单就这样继续睡在业务的抽屉里,造成我的权益受损
请问我现在这样该如何处理?
1. 继续等电销的来电
2. 打去A银行的客服
3. 打去B人寿的客服
4. 向金管会投诉
5. 寄存证信函给A银行及B人寿
因为我是第一次碰到这种问题,而且当初推销的是A银行而非B人寿
我不太确定我究竟是要找A银行的申诉部门还是找B人寿的申诉部门处理
还请板上先进开示